よくある質問

1本からでも可能です。1度に、4本までのご購入が可能です。

ブリヂストンのサマータイヤ、スタッドレスタイヤのラインナップから選べます。
詳細は、カテゴリから探す⇒カテゴリ一覧をご覧ください。

ご選択のタイヤに加えて、標準サービスは、組み替え・脱着、バランス調整、バルブ、パンク補償(無償)が付いております。
組み替えとは、ホイールからタイヤを外す、ホイールに新品タイヤを組み込み、クルマに装着する作業、脱着とは、車両からホイールとタイヤを取り外す、又は取り付ける作業です。​

パンク補償(有償)、タイヤ廃棄、窒素ガス、センターフィット、アライメント、防錆コーティングがオプションとして、選択できます。

ホイール・サービスのみの購入はできません。

現時点では、サイトに掲載されている以外のブランド、タイヤサイズの取り扱いはありません。

タイヤのメーカー希望小売価格（または小売店に示しているメーカー参考価格）と通常の作業工賃や2つの保証が含まれる価格です。

当サイトでは、タイヤと取付作業のパッケージ商品として販売しております。
取付作業料金は、パッケージ商品価格に含まれております。
取付作業とは、組み替え：ホイールからタイヤを取り外し、別のタイヤをそのホイールに組み込む作業、脱着：車両からホイールとタイヤを取り外す、又は取り付ける作業、バランス調整、ゴムバルブ交換をふくむ一連の作業です。

店舗でオプションサービスを追加で購入の場合は、追加で料金が発生する事もあります。
尚、タイヤ廃棄料金は、パッケージ商品に含まれていない為、店舗でご希望の場合は、別途料金が発生します。別途料金については、店舗ごとの設定価格をご確認ください。

お問い合わせの前に、メールアドレスにお間違いがなかったか、ドメイン指定を設定されてないか、「確定」メールが「迷惑メールフォルダ」に入っていないかご確認ください。
メールが届かない場合は、下記お問い合わせ先までご連絡をお願い致します。

当サイトは、タイヤ購入から取付予約までネット完結できますので、購入商品選択後に、ご希望の店舗を選択し、ご都合のよい日時をご予約ください。

ログイン画面にて、「パスワードをお忘れの場合はこちら」を押下し、パスワードの初期化を行った後、再度ログインを実施ください。

マイページから確認・変更ください。

商品だけの購入はできません。作業店舗での取付作業を前提としています。

お支払い方法は「クレジットカード」、「デビットカード」、「PayPay」、「楽天ペイ」、「au PAY」、「後払い（アトカラ）」からお選びいただけます。
詳細はご利用ガイドをご確認ください。

下記の通り、発行可能です。
・会員様かつログインしてご購入のお客様：
ブリヂストン タイヤオンラインストアのマイページの購入履歴から発行いただけます。
店舗での作業完了が確認されたあと、領収書が表示されます。
・会員登録されていないお客様、もしくはログインせずにご購入のお客様：
後日、tire-onlinestore@mail02.bridgestone.comからメールが配信されますので、領収書としてご利用ください。
領収書の発行ができない場合は、ブリヂストン タイヤオンラインストア カスタマーセンターまでご連絡ください。

申込の撤回や、本サービス契約成立後のキャンセルはできません。
予約変更、注文変更の場合は、ウェブ上ではできない為、ブリヂストン タイヤオンラインストア カスタマーセンターまでご連絡ください。

作業後の返品は、不可となります。
ただし、万が一タイヤのサイズを間違えて購入してしまった場合は、無料で返品・交換ができます。

パンク補償とは、一定の期間内にパンクが発生した場合、新品タイヤにお取替えする安心の補償サービスです。

パンク補償(有償)：
補償期間は2年間、補償本数は2本となります。
価格は、オプション選択ページでご確認ください。
パンク補償(無償)：
補償期間は2か月、補償本数は1本のみとなります。

下記の通り、窓口が異なりますので、ご注意ください。
無償パンク補償受付窓口
（補償内容：60日間、1本補償）
ブリヂストン タイヤオンラインストア カスタマーセンター
TEL：0120-230-987
受付時間：10:00〜19:00

有償パンク補償受付窓口
※契約時期によって受付窓口が異なりますので、ご注意ください。
ー2024年4月2日以降にご契約をした方ー
（補償内容：2年間、2本補償）
ブリヂストン タイヤオンラインストア カスタマーセンター
TEL：0120-230-987
受付時間：10:00〜19:00

ー2024年4月1日以前にご契約をした方ー
（補償内容：2年間、4本補償）
補償受付コールセンター
TEL：03-6631-5597
受付時間：10:00〜20:00

商品の製造年週及び生産国・地域のご指定はできません。

タイヤサイトをご確認ください。

ブリヂストン タイヤオンラインストア カスタマーセンターまでご連絡ください。

Playz PXⅡ、CHRONICLE RVは、オンラインストア専用商品の為、店頭では取り扱いがございませんので、再度タイヤをご購入されたい場合、当サイトにてご注文をお願いいたします。

TOPページ「店舗を探す」よりご検索いただけます。

ブラウザ（Edge／Chrome）やWindowsの設定の変更が必要な場合があります。
■Edgeの場合
①「ブラウザ設定＞Cookieとサイトのアクセス許可＞場所」 の 「アクセスする前に確認する (推奨)」を許可する。
②「Windowsスタートメニューを右クリック>設定>プライバシーとセキュリティ>位置情報」 の 「デスクトップアプリに位置情報へのアクセスを許可する」をオンにする。
■Chromeの場合
「ブラウザ設定＞プライバシーとセキュリティ＞サイトの設定＞位置情報」 の 「位置情報へのアクセス権限がサイトからリクエストされる場合があります」をオンにする。

「店舗を探す」に記載の店舗のみでの対応となります。

商品に関するご相談は、WEBページから来店相談、オンライン相談をご利用ください。
サービスに関するご相談は、カスタマーセンターまでご連絡ください。

無料で点検を実施致しますので、いつでも取付店へお越しください。

会員様かつログインしてご購入のお客様のみ、マイページから投稿ください。
店頭でお渡しするリーフレット記載のQRコード、もしくは商品取付後に送付されるメール記載のリンクから、投稿することができます。