クルマ選びは大事だけど、命を乗せて走ってくれるタイヤ選びも同じくらい、大事。私のように、大切な子どもや家族を乗せて運転する機会が多い人にとってはなおさらだ。それをわかっているからこそ、時間をかけてちゃんと買いたいと思っていた。

どんなタイヤがあるのか、自分の愛車に必要な性能は何か、同乗者が求める性能は何か。事前にリサーチして見極めたり、実際に使った人の感想を聞いたり、愛車のサイズがラインアップされているのかどうかも調べないといけない。

ところが、朝は子どもを学校に送り出すところからはじまり、ゴミ捨てなどの家事を終えたらドタバタと仕事に出かけて、帰ってきたら寝るまで家事と育児に追われる毎日。週末も何かとイベントがあるものだから、とにかく時間が足りないのが私たちの日常だ。

ちゃんと買いたい、でもじっくりと腰を据えてタイヤと向き合う時間がない。日用品や家電などは、ECサイトで家事の片手間にサクッと買うのが当たり前になっているのに、なんとなくタイヤは抵抗があって、そういうものではない、なんて思い込んでいた。よくわからないネット通販だと品質などにもちょっと不安があるし、届いたタイヤを履き替えるためにお店に持ち込むのも、一人じゃ大変だ。

そんなこんなで、「そのうちお店に行ってちゃんと選ぼう」と思いつつ、後回しになっている……。そういう人はきっと多いのではないだろうか。

だから、ついに「『ブリヂストン タイヤオンラインストア』がオープンした！」と聞いたときには「えっ、いいの？」と意外に思ったのが正直なところ。でも、タイヤメーカー自ら構えるECサイトなら、信頼性はバッチリ。

試しにサイトを見てみると、タイヤを探す方法が色々あるし、「AI診断サービス」なんてのもあって面白そう。好きな店舗を予約して取り付けできるし、パンク補償までついている。これは思わず使ってみたくなり、実際に愛車のタイヤを替えてみることにした。

子どもの習い事の待ち時間に、スマホでECサイトにアクセスしてみた。

仕事の休憩中や通勤電車の中など、こういう、ちょっとした隙間時間を使ってタイヤ選びができるのがいい。車種から選んだり、タイヤサイズやタイヤブランドからも探せるので、すでにいくつか候補の銘柄がある人なら、すぐにお目当てのタイヤに行き着くはず。

でもそこまでタイヤに詳しくないなぁ……そもそも愛車にはどんなタイヤが合うのか知りたいなぁ……なんてときには、「AI診断サービス」をスタート。ライフスタイルや求める性能などの質問に答えていくだけで、とっても簡単。

ちょっとした相性占いでもやっているような楽しさで、たとえば「ウェット性能」などわからない言葉があれば、その解説もちょこっと教えてくれるので、タイヤのことがほとんどわからない人でも安心。あっという間にオススメのタイヤをチョイスしてくれた。

最初のオススメはSUV向けプレミアムタイヤの「ALENZA LX100」。そのまま詳細をチェックできるので、これに決めてもいいし、「他の候補も見てみたい」と希望すれば、別のブランドも紹介してくれる。たくさんのブランドを持っているブリヂストンならではだ。

しかも、タイヤ詳細ページをスクロールしていくと、タイヤのプロたちもそのタイヤの特徴をレビューしてくれている。実名で顔写真まで載せてコメントしているから、すごく信憑性がある。とても参考になるのでついつい、あちこちのレビューを見入ってしまった。

こうしていろいろなオススメを見比べて、今回は上質な乗り心地とウェット性能をとくに重視することに。ミニバン専用タイヤだけど、一部のSUVのサイズにも対応しており、高い静粛性が期待できそうなプレミアムコンフォートタイヤの「REGNO GRVII」に決定した。

楽しくタイヤ選びをして決定したら、すぐに価格もわかり、なんと会員登録すると今なら22％オフ*になるということでテンションアップ！　今後もさまざまなキャンペーンなどが用意されているというのが嬉しい。

しかも価格には、タイヤ本体はもちろん、配送料も取付工賃（タイヤ交換、バランス調整、ゴムバルブ交換）も、すべて含まれているから、これ以上いっさいの追加費用がかからないのが安心だ。

それに、購入後2ヶ月以内なら、もしパンクしてしまっても1本の交換が無料という「パンク補償（無償）」が必ずついてくる。それでも不安なら、有償で購入後24ヶ月に延長することもできるのがすごい。

また、取り付けの際のオプションサービスも多彩で、ブリヂストン独自の技術で高い精度のタイヤ装着を実現する「センターフィット」や「アライメント調整」、「窒素ガス充填」や「防錆コーティング（ハブ防錆）」などを選ぶことができる。

交換前のタイヤの処分を希望する人も、4本2200円で適正に処理してもらうことができるため、行きも帰りも手ぶらでOK。こうした手厚い補償やサービスもタイヤメーカーらしいところだ。

これがもし自分で探したECサイトでタイヤ本体だけ買うとなると、タイヤは大物だから配送料も高くなることもありそうだし、その後の取り付けの際にどのくらい工賃がかかるのかちょっと不安。さらに、場合によってはいちいち持ち込みで取り付けを行なってくれる店舗を探し、電話をかけて予約し、当日はタイヤを積み込んで運ばなければならないかもしれない、なんて考えただけでゲンナリしてしまう。

ブリヂストン タイヤオンラインストアなら、タイヤのことならなんでもお任せできるし、しっかりとした技術と知識を持ったスタッフがいる店舗を「B-select」として認定しているので、その中から好きな店舗をその場で簡単に予約できる。

店舗を選ぶ際には、スマホで現在地から近い店舗を探したり、郵便番号から探すことも可能。駐車場あり、Wi-Fiあり、キッズスペースあり、喫煙スペースあり、フリードリンクありなど、店舗の設備やサービスもひと目でわかるようになっているから、その時の状況に応じて店舗選びがしやすいのがありがたい。これなら、作業時間にノートPCで仕事を片付けながら待つこともできるし、小さな子どもがいても利用しやすいはずだ。

最短3日後から予約ができ（早い！）、画面で予約可能な日をタップすると、1時間ごとの好きな時間帯で予約ができた。おおよその作業時間の目安もわかるようになっている。

*商品・サイズ等によって割引率は異なります。

ECサイトでの購入から3日後、さっそく予約した「タイヤ館小平店」に行ってみた。駐車場に停めると、すぐにスタッフが出迎えてくれて、名前も来店目的もすでにわかってくれているから、のっけからすごく安心感がある。

愛車に装着されているタイヤの状態などを軽くチェックしてもらった後、店内で作業内容を確認。何か申し込みを忘れていたり、大事なことが抜けていたりしなければ、すぐに作業開始。世界有数のタイヤメーカーであるブリヂストンが、独自の厳しい認定資格を与えたスタッフが取り付けをしてくれるので、なんの不安もなくすべてをお任せできる。この気持ちの余裕もブリヂストン タイヤオンラインストアの大きな価値なのだと実感する。

受付をしてくれたスタッフもフレンドリーで話しやすく、タイヤでわからないことがあったら気軽に相談できる。もちろん、今後のサービスについてもわかりやすく説明してくれるので、長くお付き合いできそうだ。

そして店内は整理整頓されていてクリーンな印象だったのも嬉しいポイント。好きな席で飲み物をいただいたり、雑誌などを読んだり、リラックスして過ごしていると予定していた作業時間はあっという間。今までは、こういう待ち時間がちょっと苦痛だったこともあるので、イメージがガラリと変わった。これならちょくちょく来てもいいかも？と感じたほどだ。

「作業完了」と声をかけてもらい、すぐさま愛車のもとへ。ECサイト上ですべて支払いが終わっているので、当日はキャッシュレスで済むのもスマートだ。新品のタイヤに履き替えた愛車は、ちょっと足もとがキリリと引き締まったようで、惚れ直してしまう。

1週間または100km走行後に、無料で点検をしてくれることになっているので、スタッフと再会の約束をして帰路についた。なんだか、愛車の応援団ができたような心強さだ。初めて履いてみたREGNO GRVIIは期待通りの上質感で、ゆったりとした乗り心地にも大満足。これも、AI診断サービスやレビューでしっかり選ぶことができたからだろう。

こうして初めてブリヂストン タイヤオンラインストアを使ってみて、「ちゃんと買う」ことの本当の意味を実感できた。お店に行って実物を見て買うのも、ネットで買うのも、どちらでも大切なのは、愛車に合っていて納得がいくタイヤ選びと、最後の取り付けまで安心して完璧にやってもらうということ。

ブリヂストン タイヤオンラインストアなら、空いた時間に煩わしい手間もかけずに、「ちゃんと買う」ことができる。これは本当に画期的。今後は順次、カーケア全般も取り扱う予定とのことなので、愛車をまるっとお任せできる頼もしい存在になりそうだ。

Report：まるも亜希子 / Photo：篠原晃一 / Editor：橋本隆志、森庸行（carview!）