評価項目の説明
店舗レビューでは、店舗をご利用いただいたお客様の感想や評価などを閲覧することができます。各項目★5点満点での評価となります。
店舗について
入りやすい店舗か、待ち時間を快適に過ごすことができるか等の店内の雰囲気を評価
店員について
接客態度や言葉遣い等、丁寧な対応がされたかを評価
作業について
実施した作業に対して高品質に感じたか、作業内容の説明等安心感があったかを評価
時間について
受付から作業完了までの時間に満足しているかを評価
※2024/12/31時点
(2,600件以上のレビュー)
50代/1人暮らし
総合評価
50代/男性/ファミリー
総合評価
受付でおおよその作業時間を伺っておりましたが、予定通り作業終了となり、その後も丁寧な説明を 一本一本確認説明して頂き大変満足です。 購入後の100km点検もあり、安心できます。 ネット販売なので心配もありましたが大変満足してます。
30代/男性
総合評価
予定の時間通りに作業を進めてもらえました。 また待合室にはフリードリンクやテレビがあり、ゆっくり待つことが出来ます。
総合評価
タイヤの購入・交換でお伺いしましたが、作業だけでなく説明も丁寧にしていただき安心してお任せすることができました。 次回もまたぜひお願いしたいと思います。
60代/男性/1人暮らし
総合評価
久しぶりの訪問でした。 予約時間どうりの作業スタートで、受付や作業後の対応も良かったです。 また利用させていただきます。
40代/男性
総合評価
タイヤ交換で伺いました。店舗へのレビュー数が少なく、低評価のレビューがあったので、すこし不安でしたが、問題なくしっかりと対応していただけました。作業開始の前か後に、作業内容と取り付けた商品の説明・確認があれば、不安に思うお客さんもいなくなるのでは?と思いました。別の車のタイヤ交換も、こちらでお願いしようと思っています。
70代~/男性/夫婦・カップル
総合評価
今回はじめて会員登録してタイヤ館さんへお願いしましたが丁寧で、作業時間も早く出来て、とても良かったです。 次回からもお願いしたいと思います。
60代/男性/夫婦・カップル
総合評価
地元で長年営業している店舗です。 以前夏タイヤをここで購入し、とてもよかったので、冬タイヤもここで購入することにしました。 店舗には、新製品WZ-1のゴムの滑りにくさをチェックできるモデルがありました。 限られたショウルームスペースではあるものの、こぎれいにレイアウトがされ、複数のお客様が作業待ちしていても飽きない工夫がされています。(訪問当日は、私一人でした。) 結構アナログ的な店かもしれませんが、タイヤ交換は結局は手作業。継続して働いているスタッフこそが信頼の証だと思いました。
50代/男性/ファミリー
総合評価
作業時間もそんなに長くかからなく 助かった。慣らし運転後のアフターメンテも説明あり安心した。
60代/男性/ファミリー
総合評価
接客が丁寧でわかりやすく、作業も早くてとても良かったです。 予算が合えば次回もぜひお願いしたいです。
50代/男性/1人暮らし
総合評価
スタッフさんの知識も豊富で作業も丁寧かつスピーディーでした。 安心して作業をお願いできるショップです。 今後もお世話になりたいと思います!
50代/男性/ファミリー
総合評価
毎度利用しているが、タイヤ選びの相談にも親切に対応してくれる 説明も丁寧で安心してお任せできる
コメント :
オンライン購入時に予約した日時に行くと、すべて準備して待っていてくださり、簡単なやりとりだけで、すぐに作業を開始していただきました。 ありがちなオプションや保険の営業もなく、大変スムーズだったことも印象的で、大変ありがたく思いました。 作業時間は、組換え・交換を含め1時間弱と標準的ですが、やはり公式直営専門店で作業していただいた安心感は、なにものにも代え難い付加価値であると感じています。 次回も公式オンラインストア+タイヤ館さん作業、で購入します。