評価項目の説明
店舗レビューでは、店舗をご利用いただいたお客様の感想や評価などを閲覧することができます。各項目★5点満点での評価となります。
店舗について
入りやすい店舗か、待ち時間を快適に過ごすことができるか等の店内の雰囲気を評価
店員について
接客態度や言葉遣い等、丁寧な対応がされたかを評価
作業について
実施した作業に対して高品質に感じたか、作業内容の説明等安心感があったかを評価
時間について
受付から作業完了までの時間に満足しているかを評価
※2024/12/31時点
(2,600件以上のレビュー)
60代/男性/ファミリー
総合評価
50代/男性/ファミリー
総合評価
飛び込みで利用してから、もう15年くらいお世話になっております。 今回は夏タイヤの更新でした。更新するのは1台だけでしたが、2台目の冬→夏の履きかえも同時にお願いしたところ、快く受けて下さり感謝しております。ものすごくお忙しそうでしたので悪かったなぁと思っています。 今回更新のプレイズはオンラインで購入しましたが、とても安く買えたので「お店にもちゃんとお金が入っているかなぁ」とちょっと心配です。 次はまた夏→冬の履きかえでお世話になるつもりです。
50代/男性/夫婦・カップル
総合評価
タイヤ交換に合わせて、アライメント測定・調整を行いました。 調整後の説明が丁寧で、とてもわかりやすかったです。
50代/男性/夫婦・カップル
総合評価
色々と親切に相談に乗ってくれました。次回もお願いします。
50代/男性/ファミリー
総合評価
車両ナンバーを登録していたせいか、店舗駐車場に入るや否や「お待ちしていました」と笑顔でお出迎えされ感じが良い。 作業時間も予定通り1時間でサクッと完了。効率が良くまた利用させて頂きたくなるお店です。
60代/男性/ファミリー
総合評価
予約時間の5分前に到着し、すぐ作業をお願いしました。作業に1時間かかると言われたので、近くの図書館に寄って、1時間後に戻ると、作業も終わっており、スムーズに最終確認を目の前でやってくれました。 全て予定通りで、ストレスもありませんでしたよ
60代/男性
総合評価
とても対応が良かったですよ! こちらの質問にも親切丁寧に教えていただきました!
60代/男性/夫婦・カップル
総合評価
前回もREGNOを購入した店なので安心してお任せできました。
60代/男性/ファミリー
総合評価
丁寧でシートにカバー被せるなどきれいな取付仕事でした。 100キロ無料点検は今までで初めてなので良いです。
50代/男性/ファミリー
総合評価
オンラインで予約して来店しました。 受け付けから引き渡しまで、スムーズにしてもらいとても良かったです!
50代/男性/ファミリー
総合評価
お客のニーズを優先した提案は、いつもありがたく感謝しています。
60代/男性/ファミリー
総合評価
11時30分の予約だが15分ほど早めに伺った。作業は1時間と説明を受け完了はちょうど1時間でした。最終確認で目の前でトルクレンチでのまし締めをしてくれ安心できた。(インパクトレンチでは締めすぎが多い) 交換したタイヤは24年7周目生産と新しい物でした。
コメント :
接客、作業時間、待合室の快適性、いずれもディラーよりも好感度が高い店舗でした。ナットの締め具合を顧客立ち合いで確認するのもGood。今までディラーで交換していたが、もっと早くタイヤ館を選べば良かった。しかも会員価格でかなりお得に交換出来ました。