お客様のリアルな声をご紹介!

4.7

※2024/12/31時点

(2,600件以上のレビュー)

サービスについての総合評価
4.7

  • ★ 5
    1,622件
  • ★ 4
    359件
  • ★ 3
    46件
  • ★ 2
    6件
  • ★ 1
    8件

丁寧な接客

投稿日 : 
2024年6月25日
車種 : 
トヨタ アルテッツァ
走行距離(km) : 
-km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 三原

総合評価

3
店舗について
3
店員について
4
作業について
3
時間について
3

コメント :

接客してくださった店員さんが、感じが良かったのでこちらで購入を決めました。

70代~男性

スピーディでした

70代~/男性/夫婦・カップル

投稿日 : 
2024年6月25日
車種 : 
トヨタ カローラフィールダー
走行距離(km) : 
1,000km
ご利用店舗 :  
ミスタータイヤマン昭島

総合評価

3
店舗について
3
店員について
3
作業について
3
時間について
4

コメント :

予約時間を電話で前倒ししてもらい、交換作業の時間も予定より早く終了して助かりました。

60代男性

説明が欲しい

60代/男性/1人暮らし

投稿日 : 
2024年6月5日
車種 : 
トヨタ シエンタ
走行距離(km) : 
1,000km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 奈良南

総合評価

3
店舗について
5
店員について
4
作業について
2
時間について
5

コメント :

作業時間は入庫時の説明より短く良かったが、作業完了時の説明が欲しい。 空気圧はいくらにしたか、締め付けトルクは何ニュートンかなど 間違いはないと思いますが、確認のために伝えて欲しかったと思います。 店員さんの対応も丁寧だった分もったいない気がします。

60代男性

良好な対応だった。

60代/男性/ファミリー

投稿日 : 
2024年5月19日
車種 : 
トヨタ ルーミー
走行距離(km) : 
-km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 東京EDOGAWA

総合評価

3
店舗について
3
店員について
3
作業について
3
時間について
3

コメント :

初めての利用だったが、適正な対応に、良好な印象を受けた。

70代~男性

作業は良いのですが

70代~/男性/ファミリー

投稿日 : 
2024年4月13日
車種 : 
トヨタ ランドクルーザープラド
走行距離(km) : 
1,250km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 稲城

総合評価

3
店舗について
4
店員について
2
作業について
5
時間について
5

コメント :

作業は丁寧・確実で良いのですが、受付担当の対応はお仕着せがましく愉快ではありませんでした 完成確認はおざなりで何のためにやっているのか訳のわからないものでした 作業が素晴らしかったのに残念でした

50代男性

初めてです。

50代/男性

投稿日 : 
2024年4月6日
車種 : 
ホンダ インサイト
走行距離(km) : 
500km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 宇都宮南

総合評価

3
店舗について
3
店員について
3
作業について
4
時間について
3

コメント :

この店舗に来るのは初めてです。 正直オンライン購入なので対応がどうなのか心配していましたが、全く問題無い対応でした。 作業を待っている間も快適でした。

60代男性

予約なしで大丈夫

60代/男性/1人暮らし

投稿日 : 
2024年1月6日
車種 : 
トヨタ カローラフィールダー
走行距離(km) : 
2,500km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 御殿場

総合評価

3
店舗について
4
店員について
4
作業について
5
時間について
4

コメント :

ネットで予約をし、予約時間の30分前に行ったが、対応してくれた。 通常は、予約は無しということで、随時対応とのこと。 さほど待たずに、作業も終了し満足。

50代男性

作業内容

50代/男性/ファミリー

投稿日 : 
2023年12月3日
車種 : 
トヨタ タンク
走行距離(km) : 
-km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 取手

総合評価

3
店舗について
3
店員について
2
作業について
3
時間について
3

コメント :

店舗待合室から作業内容を見れるようにしてはどうだろうか?

50代男性

待ち時間

50代/男性/夫婦・カップル

投稿日 : 
2023年10月23日
車種 : 
フォルクスワーゲン ポロ
走行距離(km) : 
1,000km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 昭和一宮

総合評価

3
店舗について
3
店員について
5
作業について
5
時間について
5

コメント :

待合のためのスペースはありましたが、設置の雑誌類は古すぎました。携帯触って過ごしました。

40代男性

初めてのタイヤ館

40代/男性/夫婦・カップル

投稿日 : 
2023年10月2日
車種 : 
スバル レヴォーグ
走行距離(km) : 
1,300km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 稲沢

総合評価

3
店舗について
4
店員について
4
作業について
3
時間について
4

コメント :

稲沢店を利用しました。こじんまりとしていて、昔のSUBARU津島店を思い出しました。 トルクの立ち合いもあり、自分も組立課時代、 検査にトルクの立ち合いをしてた事を思い出しました。 タイヤに関しては、ディーラーよりも詳しいのかな😅今後のメンテナンスはタイヤ館🛞でお願いしようかなと、検討中です。

40代男性

普通かな?

40代/男性/ファミリー

投稿日 : 
2023年9月17日
車種 : 
トヨタ SAI
走行距離(km) : 
1,000km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 武生東

総合評価

3
店舗について
3
店員について
3
作業について
3
時間について
3

コメント :

特筆する程丁寧というわけではありませんでしたが、まあまあ丁寧に対応いただきました。 押し付けがましいセールスもなく、不満はありません。

30代男性

タイヤはいいけど‥

30代/男性/ファミリー

投稿日 : 
2025年7月13日
車種 : 
トヨタ ノア
走行距離(km) : 
1,000km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 多摩センター

総合評価

2
店舗について
3
店員について
2
作業について
1
時間について
3

コメント :

有料のオプションもオンラインで申し込みしていましたが、作業前後にも特に説明なし。締め付け確認だけやって以上終わり。どんな作業したか説明するのが通常と思っていた私はディーラーやオートバックス等の他店舗の方が丁寧な気がしました。 初めてタイヤ館を利用しましたが、少々残念な印象です。タイヤ自体には満足していますが‥

店舗からの返信 :

この度はブリヂストンタイヤオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様には不快な思いさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 内容の確認や説明など、当たり前の事が出来ていない現状を改善し、今後このような事が無いように指導して参ります。 貴重なご意見、誠にありがとうございました。