評価項目の説明
店舗レビューでは、店舗をご利用いただいたお客様の感想や評価などを閲覧することができます。各項目★5点満点での評価となります。
店舗について
入りやすい店舗か、待ち時間を快適に過ごすことができるか等の店内の雰囲気を評価
店員について
接客態度や言葉遣い等、丁寧な対応がされたかを評価
作業について
実施した作業に対して高品質に感じたか、作業内容の説明等安心感があったかを評価
時間について
受付から作業完了までの時間に満足しているかを評価
※2024/12/31時点
(2,600件以上のレビュー)
50代/男性/1人暮らし
総合評価
60代/男性/ファミリー
総合評価
受付から引き渡しまで丁寧に対応頂きました。締め付けトルクを4本全て確認しながら引き渡しするのは安心感が上がります?
60代/男性/ファミリー
総合評価
受付から引き渡し迄とても丁寧でした。安心して任せられます。
50代/男性/夫婦・カップル
総合評価
交換作業は予定より早く終わり、説明も分かりやすく満足です。外したスタッドレスタイヤについて、次年度も使えると状況確認していただけたので、安心できました。また、お願いしたいです。
60代/男性/ファミリー
総合評価
当方の都合で注文から取付日まで半月以上空いてしまったのですが、前日にはBSオンラインストアからの確認メールも入り安心して訪問。 タイヤ交換作業も段取り良くスピーディーで最後にはホワイトレターの青いコート材まで落として頂きました。 本日、取付け後の100km点検で空気圧、ナット締付の再確認も問題無しとの事。
40代/男性
総合評価
空いていたこともあり、対応がスムーズで待ち時間も短かった。
40代/男性/1人暮らし
総合評価
オンラインでの注文とのことで、店舗には状況が伝わっていなく、 同じ説明を二度することになりましたが、その点についても丁寧なお詫びがあり、 結果的には良いサービスと感じました。 このようなことがないよういに、オンラインストアで購入時に、 状況や要望を伝えられる備考欄があると作業店舗にも良いと思いました。 (もし既に設置されているのであれば、より分かりやすい入力場所がいいと思います)
60代/男性/夫婦・カップル
総合評価
国産車メインのようで、総合評価から星ひとつ引かせてもらいました。
40代/男性/ファミリー
総合評価
予約していたので、作業開始までの待ち時間はなく、作業時間もそれほど長くなく良かったです。 タイヤの状態を見て、プロらしいアドバイスも貰えて、親切で丁寧な対応でした。
女性
総合評価
お店の人の感じは良かったです。 また利用させてもらいます。
60代/男性/夫婦・カップル
総合評価
予約していたので待ち時間もなく、滞りなく作業を終えることができました
50代/男性
総合評価
フロントタイヤの交換とホイールアライメントの測定・調整をして頂きました。結果もしっかり説明頂き、安心出来ました。その後、高速道路を数百キロ走りましたが、直進安定性も良く運転が楽になりました。
コメント :
今回初めての利用で少し不安もありましたが、店長はじめスタッフの対応がソフトでこちらのニーズをしっかり聞きながら的確なアドバイスをしてもらえたのがとても好印象でした。店舗評価や対応で五ツ星をつけたかったのですが今後も継続利用させてもらって気持ちよく利用できるようにとあえて四ツ星にしました。今後も期待しています。