評価項目の説明
店舗レビューでは、店舗をご利用いただいたお客様の感想や評価などを閲覧することができます。各項目★5点満点での評価となります。
店舗について
入りやすい店舗か、待ち時間を快適に過ごすことができるか等の店内の雰囲気を評価
店員について
接客態度や言葉遣い等、丁寧な対応がされたかを評価
作業について
実施した作業に対して高品質に感じたか、作業内容の説明等安心感があったかを評価
時間について
受付から作業完了までの時間に満足しているかを評価
※2024/12/31時点
(2,600件以上のレビュー)
50代/男性/ファミリー
総合評価
60代/男性/夫婦・カップル
総合評価
タイヤを交換する、という目的は達成できましたが、もう少し交換したタイヤの特徴や性能について説明するとか、タイヤの空気圧をどうしますかと確認するとか、一歩踏み込んだ顧客サービスを期待します。
50代/男性/ファミリー
総合評価
イエローポイントの位置もしっかりとあわせてあり、丁寧な作業が感じられました。
60代/男性/夫婦・カップル
総合評価
タイヤ交換に伺いました。待ち時間は1時間ほどと言われましたが、特にトラブルも無かった為か、30分ほどで終わりました。 終始、対応や説明も丁寧でした。 後から思いましたが、ボルトの締め付け直しやガスの充填の予定日を仮予約させてもらうと、より安心を感じたかもしれません。(人によっては、余計なお世話と思う人もいるかもしれないので、難しいかもしれませんが)
30代/男性/ファミリー
総合評価
対応はよかったです。タイヤは古いやつを履かされたらどうしようかと思いましたが、製造も新しいもので、ナットの位置もしっかり統一していたのでとてもよかった。
60代/男性/ファミリー
総合評価
対応がよく、待ち時間も短くてよかったです。是非、また利用したいです。
60代/男性/夫婦・カップル
総合評価
こちらからの質問にも丁寧に答えてくれました。また、不要な商品の売り込みなど一切なく安心できる店舗でした。 取付1週間後の点検時も丁寧な対応でした。 一方、タイヤに関する取り扱い上の注意事項などこちらから質問をしないと説明はなかったので、この点だけ残念でした。 総合的に良い店舗ですので、次回もお世話になろうと思います。
50代/男性/ファミリー
総合評価
店での対応は丁寧だったが、ネットでの注文がこんなにややこしい物だと思わなかった もっと融通をきかせて欲しい もうネットでは買わないと思います
40代/男性/ファミリー
総合評価
タイヤ交換も100㎞点検も作業が早く、待ち時間が短くて済みました。 店員の方は来店者に対して声掛けをしっかりされており、 重複してしまうことも見受けれられましたが、技術の方が多く入れ替わりが多いため、 意識的に取り組まれているのかなと、むしろ誠意を感じました。 隣にコンビニもあり来店しやすい店舗だと思います。
60代/男性/ファミリー
総合評価
予約時間より30分早く着いたのに直ぐ作業していただいてワックスがけまでしていただいて有り難うございました
40代/男性/ファミリー
総合評価
初めてオンラインで購入し、こちらの店舗で予約しましたが、30分ほどで作業が完了し、待ち時間が少なくて良かったです。
40代/男性
総合評価
店内がきれいで清潔な店舗でした。店員さんも丁寧に対応していただきました。 欲を言えば、作業ピットが店内から見ることができたら良かったなと思いました。
コメント :
タイヤの扱いとか知識とか普通の店よりもよくご存じで安心感がある。 また行こうかなという気にさせてくれる接客。