評価項目の説明
店舗レビューでは、店舗をご利用いただいたお客様の感想や評価などを閲覧することができます。各項目★5点満点での評価となります。
店舗について
入りやすい店舗か、待ち時間を快適に過ごすことができるか等の店内の雰囲気を評価
店員について
接客態度や言葉遣い等、丁寧な対応がされたかを評価
作業について
実施した作業に対して高品質に感じたか、作業内容の説明等安心感があったかを評価
時間について
受付から作業完了までの時間に満足しているかを評価
※2024/12/31時点
(2,600件以上のレビュー)
50代/男性/夫婦・カップル
総合評価
70代~/男性
総合評価
清潔で待ち時間も雑誌、TV等快適にすごせた。 洗車してもらえばもっとよかった。 (車購入メーカーでのタイヤ交換時はサービスで洗車したくれた)
60代/男性/夫婦・カップル
総合評価
初めてタイヤ館 かわご館でタイヤ交換したがまた、利用したいです。
40代/男性
総合評価
作業後の説明も丁寧で、非常に安心感があります。 トルク管理をお客さんと一緒に確認するお店は、ディーラーや他のショップ含めて初めてでした。とても、安全に対して、真摯な印象です。 作業も予定通りの時間で、スムーズでした。 これからもぜひ利用したいお店です。
50代/男性/ファミリー
総合評価
作業はホイール持ち込みの組み替えだったため、軽トラで積んで行きました。荷台から台車へと移して運んでくれましたが、雨天だったので屋根の下で積み下ろししたかったです
30代/女性/ファミリー
総合評価
インターネットでタイヤを購入し、取り付けに60分程度かかるとありましたが、思ったよりも短時間でした。 平日の昼間だったのでお客さんも少なく、無料のお茶を飲みながらソファーで寛いで待つことが出来ました。 接客も問題なく丁寧でした。
50代/男性/夫婦・カップル
総合評価
タイヤ交換作業については 丁寧に対応いただきました。 ドライブレコーダーの交換について 確認させていただきましたが 商品に説明等について 少し物足りないものとなりました。
40代/男性/ファミリー
総合評価
初めての来店で駐車場からの入り口が分かりづらかったです。スタッフの人もいたので誘導していただければ助かったかなと。 タイヤ交換への説明はとても分かりやすく、またお願いしたいです。 お手洗いも綺麗で安心して待ち時間を過ごせました。
50代/男性
総合評価
作業の終了確認が丁寧で良かった。待機場所も広くてよい。
50代/男性/ファミリー
総合評価
作業の説明、内容についてわかりやすく対応して下さいました。
40代/男性/ファミリー
総合評価
予約していたからでしょうか、駐車場に入った段階で声掛けがありました。店に入る前にことが進むのでありがたいです。20分くらいで終わったので、待ち時間が少なくて助かりました。
30代/男性
総合評価
スタッフの対応は文句の付け所がありませんでした。最高です。ただ、小さい子どもは連れてこない方がいいかもしれません。キッズスペースが1畳程の大きさしかありませんでした。いっそのこと無い方が良い。
コメント :
時間のかかる作業の後、しっかりと説明していただきました。好感の持てる対応でした。