評価項目の説明
店舗レビューでは、店舗をご利用いただいたお客様の感想や評価などを閲覧することができます。各項目★5点満点での評価となります。
店舗について
入りやすい店舗か、待ち時間を快適に過ごすことができるか等の店内の雰囲気を評価
店員について
接客態度や言葉遣い等、丁寧な対応がされたかを評価
作業について
実施した作業に対して高品質に感じたか、作業内容の説明等安心感があったかを評価
時間について
受付から作業完了までの時間に満足しているかを評価
※2024/12/31時点
(2,600件以上のレビュー)
40代/男性/ファミリー
総合評価
ファミリー
総合評価
タイヤ交換で訪れましたが、特に大きな問題はありませんでした。 ただ、受け取りに訪れた際、どなたも店内にいらっしゃらず、作業中の方にお声かけするのも気が引けるので、ベルか何かあるとありがたいです。 比較的近い場所にあるので、また利用を検討したいと思います。 ありがとうございました。
60代/男性/1人暮らし
総合評価
店員さんの技術力の差がありすぎて 笑っちゃいました。 店長さんのフォローで無事終了 次回もよろしくお願いいたします。
50代/男性/ファミリー
総合評価
夏タイヤを購入・来店予約し、予約時間より10分程早くに到着。 対応してくれた人は口数が少なく、少し不親切な印象を受けました。 作業予定時間の説明や、待合室、フリードリンクの説明などもあった方が良いと思いました。 時間前に到着したにもかかわらず、作業は迅速に対応頂きました。 但し、帰宅後に気づいたのですが、元タイヤに着けていた金属製のエアーバルブキャップが、通常のゴムキャップに変わっていました。 作業前後の確認漏れと思われ残念でした。
40代/男性/ファミリー
総合評価
10時30分に予約したから少し早く行ったけど店は空いてなくて、店員はいるけど声をかけられるわけでもなく少しの間、待ちぼうけ。。。
50代/男性/夫婦・カップル
総合評価
作業についての提案もあり、接客は良かった。 ただ、オンラインでの購入だったためか取り付け1週間後か100km走行後の増し締めの案内がなかった。 案内はなかったが、行けば快く対応してもらえました。 忘れただけだったのか…
60代/男性/ファミリー
総合評価
説明が全く不安になりました。高額な買い物なのに、えって感じ。チッ素入ってるの? エア圧は、高目が良かったんですが、言い忘れました。聞いて欲しかった。
40代/男性/ファミリー
総合評価
タイヤ交換時、とても丁寧な対応でした。作業時間も早くよかったです。ただ、初めてXL規格のタイヤを装着しましたが、空気圧については残念でした。標準規格の空気圧でいいとの事だったが、調べると高めになる。購入前に他のスタッフに確認した際にも同じ回答が。心配になり大丈夫ですと言われたが、心配になり、翌日再来店。適正な空気圧に設定してもらいました。
50代/男性/ファミリー
総合評価
季節柄 混み合っていましたが、作業内容や後日のチェック訪問など、丁寧にわかりやすく説明ありました。
60代/男性/夫婦・カップル
総合評価
前もって、時間を予約して、その時間前に行ったのに、他のお客さん2組先行され30分以上待たされました。
50代/男性/ファミリー
総合評価
接客は、丁寧な対応をして頂きました。説明も分かりました。
~20代/男性
総合評価
作業説明などがほとんどなく、大丈夫かな?と不安になりました。 作業時間は予定通りで、待合室内も清潔で待ちやすかったです。
コメント :
予定通りの時間で終了して良かった。 交換のタイヤの説明があればもっと良かったと思う。