評価項目の説明
店舗レビューでは、店舗をご利用いただいたお客様の感想や評価などを閲覧することができます。各項目★5点満点での評価となります。
店舗について
入りやすい店舗か、待ち時間を快適に過ごすことができるか等の店内の雰囲気を評価
店員について
接客態度や言葉遣い等、丁寧な対応がされたかを評価
作業について
実施した作業に対して高品質に感じたか、作業内容の説明等安心感があったかを評価
時間について
受付から作業完了までの時間に満足しているかを評価
※2024/12/31時点
(2,600件以上のレビュー)
60代/男性/夫婦・カップル
総合評価
70代~/男性/夫婦・カップル
総合評価
タイヤ取り付け後にタイヤナットの規定締め付けトルクをトルクレンチで顧客にも確認 してもらうため、全タイヤナット全てにおいて、規定トルクで締める事を現場で確認作業 をしてくれた。デーラーでも「規定トルクで締め付けました」だけで、顧客と一緒に再度 締め付けトルク確認する作業は感心しました。
60代/男性
総合評価
スタッフの対応はとても親切で良かったですが、店舗内は狭く待つのが少し辛く感じました。 できれば作業風景を見ながら待ちたいところですが、椅子の周りはタイヤだらけでかないませんでした。 セルフサービスの飲み物はとても良いのですが、すべて冷えたものでした。できれば暖かい飲み物もあるとありがたいと思いました。
60代/男性
総合評価
初めての利用ですが、準備も的確で交換作業も早く快適でした。また利用したいと思います。
30代/男性
総合評価
今回はオンラインショップでの購入でしたが、店舗で購入したこともありとても詳しくタイヤについて教えていただけました。
50代/男性
総合評価
以前、ツナギを着た年配のスタッフの対応が良かったため、再訪した。 ところが、今回はネクタイを締めた、別のスタッフがタイヤを交換。 取り付け具合のチェックをする際、そのスタッフがトルクレンチでホイールをガチンとひと突き。 注意力に不安を感じた。 謝罪はあったものの、次は別店舗を利用する。
40代/男性
総合評価
混雑していましたが、スムーズな対応で時間通りに終えてくださいました。だだ、忙しさ故に電話が出れず、鳴りっぱなしなのは少し気になりました。
40代/男性/ファミリー
総合評価
私が注文のタイヤを勘違いしていたようですが、店員さんにタイヤの説明をしてもらい高品質のタイヤのようなので試してみます。 仕事も丁寧で、説明も真摯的だと感じました。
40代/男性/ファミリー
総合評価
予約時間にお伺いし、とても忙しそうな感じを受けましたが丁寧且つ、スムーズに作業して頂き、40分程度で交換して頂きました。
50代/女性/ファミリー
総合評価
初めてのオンラインでの注文で不安でしたがタイヤマン笠原店では明るく声をかけていただき作業内容、時間等の説明も丁寧でまた利用したいと思いました。タイヤもピカピカで気持ち良かった😊
40代/女性/ファミリー
総合評価
初めて伺いました。 お店によって お願いしていること以外の 営業があることも あるのですが そういうことがなくて こちらからまたなにか お願いしたくなる対応で よかったです。 ありがとうございました。
50代/男性/夫婦・カップル
総合評価
前回、初めてレグノを購入した際、新品タイヤですと説明を受けて信用し取付をお願いしたのですが、タイヤ製造年月が1年11ヶ月も前のものを付けられました。 新品タイヤの金額を支払いましたが、まるでアウトレット商品を新品の扱いで付けられたことがショックで悲しかったです。 今回、前回と同じ店舗で購入したのですが今回のスタッフさんはとても親切に説明をしていただき、新品タイヤを付けていただきました。
コメント :
受付から終了までスムーズでした。 店舗、作業場ともに整理整頓がなされ清潔感がありました。 次回もお願いしたいと思います。