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4.7※

※2024/12/31時点

(2,600件以上のレビュー)

サービスについての総合評価

4.7
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    531件
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    11件
  • ★ 1
    9件

60代男性

説明が欲しい

60代/男性/1人暮らし

投稿日 : 
2024年6月5日
車種 : 
トヨタ シエンタ
走行距離（km） : 
1,000km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 奈良南

総合評価

3
店舗について
5
店員について
4
作業について
2
時間について
5

コメント :

作業時間は入庫時の説明より短く良かったが、作業完了時の説明が欲しい。 空気圧はいくらにしたか、締め付けトルクは何ニュートンかなど 間違いはないと思いますが、確認のために伝えて欲しかったと思います。 店員さんの対応も丁寧だった分もったいない気がします。

60代男性

良好な対応だった。

60代/男性/ファミリー

投稿日 : 
2024年5月19日
車種 : 
トヨタ ルーミー
走行距離（km） : 
-km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 東京ＥＤＯＧＡＷＡ

総合評価

3
店舗について
3
店員について
3
作業について
3
時間について
3

コメント :

初めての利用だったが、適正な対応に、良好な印象を受けた。

70代～男性

作業は良いのですが

70代～/男性/ファミリー

投稿日 : 
2024年4月13日
車種 : 
トヨタ ランドクルーザープラド
走行距離（km） : 
1,250km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 稲城

総合評価

3
店舗について
4
店員について
2
作業について
5
時間について
5

コメント :

作業は丁寧・確実で良いのですが、受付担当の対応はお仕着せがましく愉快ではありませんでした 完成確認はおざなりで何のためにやっているのか訳のわからないものでした 作業が素晴らしかったのに残念でした

50代男性

初めてです。

50代/男性

投稿日 : 
2024年4月6日
車種 : 
ホンダ インサイト
走行距離（km） : 
500km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 宇都宮南

総合評価

3
店舗について
3
店員について
3
作業について
4
時間について
3

コメント :

この店舗に来るのは初めてです。 正直オンライン購入なので対応がどうなのか心配していましたが、全く問題無い対応でした。 作業を待っている間も快適でした。

60代男性

予約なしで大丈夫

60代/男性/1人暮らし

投稿日 : 
2024年1月6日
車種 : 
トヨタ カローラフィールダー
走行距離（km） : 
2,500km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 御殿場

総合評価

3
店舗について
4
店員について
4
作業について
5
時間について
4

コメント :

ネットで予約をし、予約時間の３０分前に行ったが、対応してくれた。 通常は、予約は無しということで、随時対応とのこと。 さほど待たずに、作業も終了し満足。

50代男性

作業内容

50代/男性/ファミリー

投稿日 : 
2023年12月3日
車種 : 
トヨタ タンク
走行距離（km） : 
-km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 取手

総合評価

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3
店員について
2
作業について
3
時間について
3

コメント :

店舗待合室から作業内容を見れるようにしてはどうだろうか？

50代男性

待ち時間

50代/男性/夫婦・カップル

投稿日 : 
2023年10月23日
車種 : 
フォルクスワーゲン ポロ
走行距離（km） : 
1,000km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 昭和一宮

総合評価

3
店舗について
3
店員について
5
作業について
5
時間について
5

コメント :

待合のためのスペースはありましたが、設置の雑誌類は古すぎました。携帯触って過ごしました。

40代男性

初めてのタイヤ館

40代/男性/夫婦・カップル

投稿日 : 
2023年10月2日
車種 : 
スバル レヴォーグ
走行距離（km） : 
1,300km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 稲沢

総合評価

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店舗について
4
店員について
4
作業について
3
時間について
4

コメント :

稲沢店を利用しました。こじんまりとしていて、昔のSUBARU津島店を思い出しました。 トルクの立ち合いもあり、自分も組立課時代、 検査にトルクの立ち合いをしてた事を思い出しました。 タイヤに関しては、ディーラーよりも詳しいのかな😅今後のメンテナンスはタイヤ館🛞でお願いしようかなと、検討中です。

40代男性

普通かな？

40代/男性/ファミリー

投稿日 : 
2023年9月17日
車種 : 
トヨタ SAI
走行距離（km） : 
1,000km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 武生東

総合評価

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3
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作業について
3
時間について
3

コメント :

特筆する程丁寧というわけではありませんでしたが、まあまあ丁寧に対応いただきました。 押し付けがましいセールスもなく、不満はありません。

作業内容には満足

投稿日 : 
2026年5月18日
車種 : 
トヨタ カローラスポーツ
走行距離（km） : 
-km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 松山

総合評価

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3
作業について
1
時間について
3

コメント :

「タイヤ交換に来ました。」 「中でお待ちください。」 名前を呼ばれることもなく、作業内容の確認もなく。そろそろかなと考えていると100km点検の案内があり、しばらくして増締めの確認があって終了した。 面倒くさがりだから個人的にはこれで良いけど、さて… 作業内容には満足している。

店舗からの返信 :

この度はブリヂストンタイヤオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。 作業内容にはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 受付やご案内の際に、もう少し丁寧なご説明やお声がけができるよう、今後のサービス向上に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。

40代男性

作業説明がなかった

40代/男性/ファミリー

投稿日 : 
2026年4月11日
車種 : 
日産 セレナ
走行距離（km） : 
400km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 スズカ

総合評価

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3
時間について
2

コメント :

初めて店舗手配とオンライン手配の併用で利用しましたが、事前の作業内容説明が全くなかったので、手配通りの作業がされているか不安があります。 100km点検時に確認しようと思いますが、事前説明があった方が安心はできるかなと思います。

店舗からの返信 :

この度はブリヂストンタイヤオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。 初めての店舗手配とオンライン手配の併用でご利用いただいたにも関わらず、事前の作業内容説明がなくご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。 今後は事前説明を徹底し、お客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。 100km点検時もご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

60代男性

タイヤ交換作業はしっかりしてくれたが・・・

60代/男性

投稿日 : 
2026年4月4日
車種 : 
トヨタ プリウス
走行距離（km） : 
-km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 大船

総合評価

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3
店員について
1
作業について
2
時間について
3

コメント :

タイヤ交換作業はしっかりしてくれたが、作業後に「こちらにサインしてください」とサインするところより上側は、紙で隠されていた。何のサインなのか説明がなくそのままサインしてしまった。何のサインだったか分からずモヤモヤしていた。翌週増し締め作業後に他の店員に「あれは何のサインだったのか」確認したところ「100キロ走行後の点検作業後に、作業確認のサインはある」と言われた。はぐらかされた感じがした。タイヤ交換後のサインは何だったのか、今も分からずにモヤモヤしている。

店舗からの返信 :

この度はブリヂストンタイヤオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。 タイヤ交換作業後のサインについてご説明が不足し、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 本来であれば、サインの内容や目的についてスタッフよりしっかりご案内すべきところ、ご説明が行き届かず重ねてお詫び申し上げます。 今後はお客様に安心してご利用いただけるよう、サインのご案内や説明を徹底してまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。