評価項目の説明
店舗レビューでは、店舗をご利用いただいたお客様の感想や評価などを閲覧することができます。各項目★5点満点での評価となります。
店舗について
入りやすい店舗か、待ち時間を快適に過ごすことができるか等の店内の雰囲気を評価
店員について
接客態度や言葉遣い等、丁寧な対応がされたかを評価
作業について
実施した作業に対して高品質に感じたか、作業内容の説明等安心感があったかを評価
時間について
受付から作業完了までの時間に満足しているかを評価
※2024/12/31時点
(2,600件以上のレビュー)
50代/男性
総合評価
40代/ファミリー
総合評価
オンラインサイトで予約した日時よりも前に相談事があり電話で会話させていただきました。 ホイールのみ別で持っていたため作業日より前に受け取りをしてもらいタイヤの組み込みをやっていただきました。 そのため、当日は車両へのタイヤホイールの脱着のみとなったので待ち時間が短くなりました。 タイヤの特性や組み込んだ時の感想なども教えていただきとても親切に対応していただきました。 空気圧についても相談してくれて目的に合った空気圧にしてもらえました。 引き渡しの際に目の前でトルクチェックをしてから受け取りを行いました。 色々と作業の融通をしていただきありがとうございました。
40代/男性/ファミリー
総合評価
予約時間よりも早く到着したが、待ち時間無しですぐにタイヤ交換の対応をしてもらえた。 質問事項にも的確に答えてくれて説明も分かりやすかった。アフターフォローの体制も万全なので次回はスタッドレスタイヤもタイヤ館湘南台店で購入しようと思います。 また店内も携帯の充電や無料のドリンクサービスもあり良かったです。
30代/ファミリー
総合評価
初めてのタイヤ交換でしたが、説明も丁寧にしてもらい納得出来た上で対応してもらいました。 また、タイヤのホイール内部のところが錆びついてますが、と報告してくれた時に撮影した写真を見せてくれたので、安心してお願い出来ました。
70代~/男性/夫婦・カップル
総合評価
丁寧な対応で、素早く取り替え作業をして頂き、助かりました。 定期的な点検もしていただけるので、安心してお任せします。
60代/男性/夫婦・カップル
総合評価
予定時刻 前に伺ったが、明るく 速やかに交換作業を行って貰えました。 交換後は、明細書を見ながら交換内容の説明をしてくれました。 また、交換タイヤのナットの締め付けについては 、私を立ち合わせて 説明しながら 締め付け作業を再度見せてくれました。 丁寧に作業して貰って 大満足です。 ブリジストンタイヤオンラインストアの小田原市内の作業店は、 ミスタータイヤマンF1の1店舗のみです。 今後も、機会があれば 安心できる この店舗に お願いしようと思っています。 以上
50代/男性/1人暮らし
総合評価
信頼出来るお店で安心して交換を任せる事が出来ました。
60代/男性/ファミリー
総合評価
作業内容の説明と確認が丁寧でわかりやすかった。作業も予定より速く終わり、車を店舗入口前まで持ってきてもらい、お見送りまで完璧だった。ありがとうございました。
50代/男性/1人暮らし
総合評価
予定時間は90分と聞いていましたが、60分も掛からずに終了。説明も簡潔、かつ的確だったので、とても気持ち良かったです。
60代/男性/ファミリー
総合評価
店に行ってからも 余計な書類記載もほぼ無く、店側の準備も出来ているから お任せして その間に買い物行って 帰ってきたら 出来上がっている と言う効率性が良い。 メーカー直営なので 信頼しているが、代理店だと 放置品かどうかも判らないので そこは心配。 アフターサービスの程度が、判らないが ここもメーカー直営で良好であると良い。
50代/男性/夫婦・カップル
総合評価
丁寧にな作業ありがとうございました また、アフターサービスの案内もありがとうございました
50代/男性
総合評価
まだ溝の残りがある状態での購入だったため、交換理由などこちらの意思をしっかり把握しようとしてくれ安心できた。
コメント :
事前の細かい質問について分かりやすく説明いただき、安心して交換できました。 待合室も清潔で適度な広さがあり、ストレスはありませんでした。 100km無料点検などのサービスも体験しましたが、丁寧な印象を受けました。 今のところ問題もなく、満足しています。