評価項目の説明
店舗レビューでは、店舗をご利用いただいたお客様の感想や評価などを閲覧することができます。各項目★5点満点での評価となります。
店舗について
入りやすい店舗か、待ち時間を快適に過ごすことができるか等の店内の雰囲気を評価
店員について
接客態度や言葉遣い等、丁寧な対応がされたかを評価
作業について
実施した作業に対して高品質に感じたか、作業内容の説明等安心感があったかを評価
時間について
受付から作業完了までの時間に満足しているかを評価
※2024/12/31時点
(2,600件以上のレビュー)
50代/男性/夫婦・カップル
総合評価
50代/男性/ファミリー
総合評価
時間通り、丁寧な説明で作業いただきました。隣で急なパンクのお客様に対しても丁寧に対応されていて好感が持てました。
50代/男性
総合評価
スムーズな対応と確実な作業をしていただき、満足しています。ありがとうございました。
40代/男性/ファミリー
総合評価
予約時間に行くと待つこともなく1時間もかからずに作業は終了。さすがタイヤのプロショップとして期待していただけのことはありました。 ありがとうございました。
50代/男性/夫婦・カップル
総合評価
会社の昼休みにタイヤ交換作業を依頼しました。来店後、すぐに作業着手していただき、かつ短時間で完了していただけたので、休み時間内に会社に戻る事が出来て、ありがたかったです。
60代/男性/夫婦・カップル
総合評価
店内もピットも整理整頓がしっかりされていました。店員さんの対応は大変丁寧で、質問に対しても分かりやすい説明で的確に答えてくれました。ピットの様子を注意深く見させていただきましたが、テキパキと作業されており仕事に対するプライドが伺われました。大変満足しています。ありがとうございました。
60代/男性/ファミリー
総合評価
迅速な対応で安心感があります 作業終了後の説明もしっかり的確にいただきました また是非お願いしたいです
60代/男性/夫婦・カップル
総合評価
作業や対応はとても丁寧でした。 ただし、本部とのメールのやりとりが上手くいかず作業終了後もかなり待たされたので、システムの改善を求めます。
50代/男性/夫婦・カップル
総合評価
20年くらいは面倒を見ていただいているかと思います。店員さんが代わっても皆さまの接客の丁寧さは変わらないので、引越しして遠方にならないかぎりはずっとお世話になりたいと思います。 また強引な営業が無いところも好感が持てます。
男性
総合評価
以前はネットではなく直接店で買って取り付けてもらっていました。今回初めてネットで買って取り付けを予約しましたが、ノーストレスでした。ネット上で予約すると本当に予約されているのか、タイヤが本当に店に届くのかなど心配でしたが、前日にきちんとメールで予約の内容、時間などの連絡が来ました。当日は時間に行って、予約が入っていることが分かる対応で、すぐに作業に入っていただいて、所要時間も予定よりも早くてとてもよかったです。100キロ点検も予約なしで飛び込みで行きましたが、待つことなくすぐに対応していただいて安心しました。また、利用させていただきます。
50代/男性/夫婦・カップル
総合評価
店員の方の説明は丁寧ですし、店舗もドリンクが複数種類用意されていて、待ち時間も快適です。 作業時間も予定通りで満足でした。
60代/男性/ファミリー
総合評価
初めて利用しましたが、 親切で丁寧、わかりやすく説明してもらった。作業も早いし、また利用します。
コメント :
今まで民間修理工場でタイヤの交換をしていましたが生活環境が変わり初めてタイヤ館を利用しました 店内は広く静かで快適に作業待ち出来ましたが少しだけ作業時間が長いように感じました 接客に関しては丁寧で自然、落ち着いた所も好印象でした