評価項目の説明
店舗レビューでは、店舗をご利用いただいたお客様の感想や評価などを閲覧することができます。各項目★5点満点での評価となります。
店舗について
入りやすい店舗か、待ち時間を快適に過ごすことができるか等の店内の雰囲気を評価
店員について
接客態度や言葉遣い等、丁寧な対応がされたかを評価
作業について
実施した作業に対して高品質に感じたか、作業内容の説明等安心感があったかを評価
時間について
受付から作業完了までの時間に満足しているかを評価
※2024/12/31時点
(2,600件以上のレビュー)
40代/男性/ファミリー
総合評価
50代/男性/夫婦・カップル
総合評価
予約時間よりも30分早く到着したのですが、即作業実施してくれて30分程度で完了。最後に一緒にトルクレンチで締め付け確認もして丁寧な説明、対応でした。
50代/男性/ファミリー
総合評価
netでキャンペーンを利用し安価に購入し、店舗でタイヤ交換できることを教えていただきました。ブリジストンのこのシステム素晴らしいです。
男性
総合評価
店舗へも入りやすく、店員の方には丁寧に接客対応していただきました。 作業中、作業後そしてアフターフォローについても丁寧に説明していただきました。 またタイヤ交換時など機会があれば利用したいと思います。
50代/男性/ファミリー
総合評価
初めて利用しましたが、対応も丁寧で作業も予定より早くして頂き、安心してお願いすることができました。
60代/男性/夫婦・カップル
総合評価
店鋪も、担当者の方が非常に親切で的確なアドバイスもあり良かったです。安心できるので、冬のスタッドレスタイヤも購入してしまいました。
40代/男性/ファミリー
総合評価
初めて店舗手配とオンライン手配の併用で利用しましたが、事前の作業内容説明が全くなかったので、手配通りの作業がされているか不安があります。 100km点検時に確認しようと思いますが、事前説明があった方が安心はできるかなと思います。
この度はブリヂストンタイヤオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。 初めての店舗手配とオンライン手配の併用でご利用いただいたにも関わらず、事前の作業内容説明がなくご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。 今後は事前説明を徹底し、お客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。 100km点検時もご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
30代/男性/ファミリー
総合評価
作業日の前に、作業時間の延滞があるかもしれないので、軽自動車ですが代車を手配しますと電話を入れてくれた。 作業日はレグノというタイヤの説明を受けてから、アライメント調整を依頼した理由を求められたので「レグノの良さを、経年車の狂ったアライメントで偏磨耗させて殺したのでは勿体無い。」と説明し、作業開始を横目に代車で動き出す。 終了の報を受けて店舗へ戻り、アライメントの測定と調整の結果を説明される。左前トーアウトの右前トーインで左へ吸い寄せられる状態から左右対称トーインに調整されていました。 作業を受けたその日のうちに慣らしの100kmを走ってきてびっくりさせてしまい、申し訳ありませんでした。
60代/男性/ファミリー
総合評価
鷺沼店の店員の皆さんの対応が素晴らしかったです! また今後もよろしくお願いします。
50代/女性/ファミリー
総合評価
受付の方も作業案内をしてくれた方もとても感じが良かったです。 ただ待ち時間の時どこにいたら良いのか分からずウロウロしてしまったので、声かけしていただけると安心出来たと思います。
60代/男性/夫婦・カップル
総合評価
今までタイヤ交換していただいた中で一番作業が早かったです それでも綺麗な仕上がりで専門店は違うなと思いました
50代/男性/夫婦・カップル
総合評価
作業前の案内、作業後の作業内容の説明が丁寧でわかりやすかった。
コメント :
感じの良い接客とスピーディーな交換作業で助かりました。また機会あればよろしくお願いします!