評価項目の説明
店舗レビューでは、店舗をご利用いただいたお客様の感想や評価などを閲覧することができます。各項目★5点満点での評価となります。
店舗について
入りやすい店舗か、待ち時間を快適に過ごすことができるか等の店内の雰囲気を評価
店員について
接客態度や言葉遣い等、丁寧な対応がされたかを評価
作業について
実施した作業に対して高品質に感じたか、作業内容の説明等安心感があったかを評価
時間について
受付から作業完了までの時間に満足しているかを評価
※2024/12/31時点
(2,600件以上のレビュー)
30代/男性
総合評価
40代/男性
総合評価
店員さんは丁寧に対応してもらえて気持ちよかったです。質問にも丁寧に答えてもらえました。値上がり前の情報から駆け込みでネット予約して作業してもらったのですが、何も問題なかったです。
50代/男性/夫婦・カップル
総合評価
ネットで予約しましたが、とても丁寧に対応していただきました。 近々閉店とのことで残念です。
50代/女性/1人暮らし
総合評価
店舗にて急きょ窒素ガスに変更させて頂きましたが、タイヤ交換までは都度無料とのことでサービスにおいても良かったです。
70代~/男性/夫婦・カップル
総合評価
お店の方は責任者の方をはじめ、言葉使い·対応·仕事ぶりテキパキとされている よくコマーシャルをしている4社などとは比べものにならない対応でした 会社の教育がシッカリなされているのが感じられました 一点だけ改善を検討してほしいと思うのは少し早めに訪問したので店内で待ってたらゴム特有の匂いが蔓延してるのは閉口でした、換気空気清浄をもう少しされたほうが良いのではないかと感じました
40代/男性/1人暮らし
総合評価
事前よやくしていたためスムーズに作業していただけました。タイヤ4本交換でしたが、以前他のディーラーでは2時間以上かかったのに、こちらでとても早くて助かりました。 急なトラブルでも対応してくださるので信頼しています。
70代~/男性/夫婦・カップル
総合評価
予約時間よりやや早めに店舗の駐車場についたが、駐車場で店員が出迎えてくれ駐車のサポートをしてくれた。タイヤ交換の説明を受け、作業はすぐに開始された。作業状況も待合室からガラス越しに見えるようになっているが、私は備え付けの無料ドリンクを飲みながら展示してあるタイヤについてのいろいろな説明を見て過ごした。 タイヤ締付けの最終確認を、立会で見れたので安心感が増して良かった。
40代/男性/ファミリー
総合評価
ブリジストンさんのサイトでREGNO GR-XⅢ TYPE RVを購入しタイヤ交換を予約。予約時間に店舗の駐車場に停めると店員さんが駆けよってくれて、お待ちしておりました、ととても気持ちの良い挨拶。手際も良く30分ほどで完了。最後はホイールナットがキチンと締まってるか一緒に確認して終了。タイヤは慣らし運転が重要ですからと100キロ無料点検の案内もありました。タイヤ専門店ならではの安心感があります。定期点検はいつもディーラーですがタイヤに関してはこれからもタイヤ館かわごえさんにお世話になります。
40代/男性/1人暮らし
総合評価
初めてネット予約でしたが、お店ではとてもスムーズにタイヤ交換ができました。 作業時間も思ってたよりも短かかったです。 終了後のナット締めも、丁寧に説明していただきました。 機会があれば、また利用させていただきたいと思います。
60代/男性/夫婦・カップル
総合評価
オンライン予約での購入でしたが、受付から完了までスムーズな流れでした。スタッフさんも笑顔でテキパキとした対応で気持ちが良かったです。オプション含めて1時間ほどでしたが、近くの家電量販店を観て過ごしました。
50代/男性/ファミリー
総合評価
店内はきれいに清掃が行き届いており、屋外や店内の商品の陳列も整って価格や商品説明なども見やすいものでした。 また事務店員およびメカニックの方の対応も良く丁寧でした。当日は天気も良くタイヤも新しくなって気分の良い一日となりました。
50代/男性/ファミリー
総合評価
いままで、自宅近くのタイヤ館を利用していたが、店舗が古くて、ネットでの手続きもできないので、 今回は、初めてこちらの店舗を利用。 ネットで5日前に予約しましたが、予定どおりスムーズに交換できました。 説明も簡潔、丁寧でした。 また次回も利用したいです。
コメント :
初めて利用をしましたが、店長さんを始め丁寧な対応そして迅速な作業にとても満足しました。 また利用したいです。