評価項目の説明
店舗レビューでは、店舗をご利用いただいたお客様の感想や評価などを閲覧することができます。各項目★5点満点での評価となります。
店舗について
入りやすい店舗か、待ち時間を快適に過ごすことができるか等の店内の雰囲気を評価
店員について
接客態度や言葉遣い等、丁寧な対応がされたかを評価
作業について
実施した作業に対して高品質に感じたか、作業内容の説明等安心感があったかを評価
時間について
受付から作業完了までの時間に満足しているかを評価
※2024/12/31時点
(2,600件以上のレビュー)
70代~/男性/ファミリー
総合評価
50代/男性/ファミリー
総合評価
わかりやすく丁寧な話し方で、とても良かった。 予定よりも早く終わり、今後の説明についても、わかりやすかった。 また、ちょくちょく伺いますので宜しくお願いします。
60代/男性/ファミリー
総合評価
オンライン注文でしたが、迅速で丁寧な対応でした。次回もオンライン注文にしたいと思います。
70代~/男性/夫婦・カップル
総合評価
フィットのタイヤ締め付けトルク中央値で120N・mではなく108N・mです。締めすぎだと思います。
40代/男性/ファミリー
総合評価
タイヤ交換時、とても丁寧な対応でした。作業時間も早くよかったです。ただ、初めてXL規格のタイヤを装着しましたが、空気圧については残念でした。標準規格の空気圧でいいとの事だったが、調べると高めになる。購入前に他のスタッフに確認した際にも同じ回答が。心配になり大丈夫ですと言われたが、心配になり、翌日再来店。適正な空気圧に設定してもらいました。
60代/男性/夫婦・カップル
総合評価
前もって、時間を予約して、その時間前に行ったのに、他のお客さん2組先行され30分以上待たされました。
30代/男性/ファミリー
総合評価
初めて利用させていただきました。接客も丁寧で作業も早く驚きました。タイヤ装着後の締め付け点検もあり、安心して帰宅できました。
40代/男性/1人暮らし
総合評価
オンラインでの注文とのことで、店舗には状況が伝わっていなく、 同じ説明を二度することになりましたが、その点についても丁寧なお詫びがあり、 結果的には良いサービスと感じました。 このようなことがないよういに、オンラインストアで購入時に、 状況や要望を伝えられる備考欄があると作業店舗にも良いと思いました。 (もし既に設置されているのであれば、より分かりやすい入力場所がいいと思います)
40代/男性/ファミリー
総合評価
親切丁寧な作業でした オンライン予約でしたが、スムーズに作業頂けましたt
50代/男性
総合評価
予約していたのですぐに対応。思っていた時間よりもあっと言う間に終了した。
60代/男性/夫婦・カップル
総合評価
今回、ディーラーで問題なく履けるといわれて履き替えを予約しました。 ところが、なんと当日できないことが判明!いったんタイヤを脱着した後で、再度別のホイールに脱着してもらいました。 急なご対応も丁寧にアドバイス、対応をして頂きました。有難うございました。
60代/男性/夫婦・カップル
総合評価
店舗の中もカフェ風で店の人の趣味がわかるお店でよかった。 作業も早く、満足してますが、少しお店全体か狭い感じかな?
コメント :
店内も明るく整理整頓されていて気持ちが良かった。 定員の対応も良かった。
店舗からの返信 :
この度はブリヂストンタイヤオンラインストアをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様に安心してご利用いただけるよう、今後も丁寧なサービスを心掛けてまいりますので、ぜひまたお越しください。