評価項目の説明
店舗レビューでは、店舗をご利用いただいたお客様の感想や評価などを閲覧することができます。各項目★5点満点での評価となります。
店舗について
入りやすい店舗か、待ち時間を快適に過ごすことができるか等の店内の雰囲気を評価
店員について
接客態度や言葉遣い等、丁寧な対応がされたかを評価
作業について
実施した作業に対して高品質に感じたか、作業内容の説明等安心感があったかを評価
時間について
受付から作業完了までの時間に満足しているかを評価
※2024/12/31時点
(2,600件以上のレビュー)
60代/男性/1人暮らし
総合評価
50代/男性/夫婦・カップル
総合評価
前回、初めてレグノを購入した際、新品タイヤですと説明を受けて信用し取付をお願いしたのですが、タイヤ製造年月が1年11ヶ月も前のものを付けられました。 新品タイヤの金額を支払いましたが、まるでアウトレット商品を新品の扱いで付けられたことがショックで悲しかったです。 今回、前回と同じ店舗で購入したのですが今回のスタッフさんはとても親切に説明をしていただき、新品タイヤを付けていただきました。
60代/男性/ファミリー
総合評価
やはりオンライン注文してタイヤ館で取り付けしただけあって、真新しいタイヤを装着していただきました。 タイヤに刻印されていた数字が「4424」でしたので、今年の10月第4週でした。工場から直接入庫と言われていましたので、製造後1か月以内の商品が手に入るということも信頼性が高まります。 タイヤもある意味生鮮商品なので、できるだけ新しいのがうれしいです。 次の車もまた利用させてもらいます。
60代/男性/ファミリー
総合評価
接客時の丁寧な対応はもちろんだが、装着後に電話で質問した時も、丁寧に説明してもらえたので、非常に好感が持てた。
50代/男性/ファミリー
総合評価
前も使わせていただきました。毎回丁寧親切にしていただきありがとうございます。
~20代/男性
総合評価
タイヤの扱いが丁寧、いろんな面でとてもよかった。タイヤ館が1番お勧めします。
30代/男性/ファミリー
総合評価
定員さんの愛想がよく対応も丁寧です。 前の店長さんはタイヤ交換の時に自宅まで来てくれました。
50代/男性/1人暮らし
総合評価
ネット予約して訪問。開始終了時間共に守られていたし、店員さんの応対施工もしっかりしてました。1週間後の「アフターサービス」も丁寧迅速に行なってくれて、正に「言うことない」です。
30代/男性/ファミリー
総合評価
繁忙期の予約日時の変更も受け付けてくださりました。ありがとうございます。当日は10人以上待っていたが電話での呼び出しを頂けたので別のことに取り掛かることができてストレス無く手続きができた。
30代/男性
総合評価
今回はオンラインショップでの購入でしたが、店舗で購入したこともありとても詳しくタイヤについて教えていただけました。
50代/女性/1人暮らし
総合評価
タイヤ館の小千谷店は初めてだが、タイヤ交換も迅速かつ丁寧な対応でした。
50代/男性/夫婦・カップル
総合評価
作業の様子を待合室から見られるので安心感があります。 慣れた手つきでタイヤを交換し、サマータイヤも袋に入れて積んでもらえました。 オンラインストアで注文したタイヤの交換なので、必要ないのかもしれませんが、 もう少し説明があれば良いかなと思いました。
コメント :
来店時フロントの女性にどのホイールにスタッドレスを組むかお話しした。 作業が始まり話しが伝えてあるかピットに見に行ったら依頼していないタイヤを外すところだったので作業者に伝え思っていた作業となった。 作業完了し、引き渡し時作業内容の伝達間違いについては全く話しがなかった。 結果としては、依頼したい作業をして頂いたが次回からは、この店に仕事を依頼しません。