お客様のリアルな声をご紹介！

4.7※

※2024/12/31時点

(2,600件以上のレビュー)

サービスについての総合評価

4.7
  • ★ 5
    2,041件
  • ★ 4
    437件
  • ★ 3
    56件
  • ★ 2
    8件
  • ★ 1
    8件

50代男性

非常に丁寧

50代/男性

投稿日 : 
2024年11月6日
車種 : 
スバル フォレスター
走行距離（km） : 
200km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 寒川

総合評価

5
店舗について
5
店員について
5
作業について
5
時間について
5

コメント :

とても親切で丁寧な対応でした。様々な質問にも、分かりやすく説明をしてくれて助かりました。今回初めて利用しましたが閉店と聞きとても残念です。

40代男性

親切な対応

40代/男性/ファミリー

投稿日 : 
2024年11月6日
車種 : 
日産 デイズ
走行距離（km） : 
1,500km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 出雲

総合評価

5
店舗について
5
店員について
5
作業について
5
時間について
5

コメント :

とても親切丁寧な対応をしていただきました、また待ち時間もなく丁寧に作業していただきました。 タイヤのことで困ったっことがあればタイヤ館さんに対応してもらおうと思います。 ありがとうございました。

40代男性

いつもお世話になってるお店

40代/男性/ファミリー

投稿日 : 
2024年11月4日
車種 : 
スズキ ハスラー
走行距離（km） : 
300km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 ビィ・ワークス登別

総合評価

5
店舗について
5
店員について
5
作業について
5
時間について
5

コメント :

タイヤ専門店とあってか、店員さんの知識、作業ともしっかりしてる印象です 安心して任せれる店なので、よく利用させて頂いています

30代男性

丁寧に対応いただきました。

30代/男性/ファミリー

投稿日 : 
2024年11月4日
車種 : 
トヨタ パッソ
走行距離（km） : 
400km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 米子

総合評価

5
店舗について
5
店員について
5
作業について
5
時間について
5

コメント :

待ち時間も1時間くらいを想定しておりましたが、20分くらいで終了したので驚いています。

50代男性

予約時間とおりにやってくれた

50代/男性/1人暮らし

投稿日 : 
2024年11月3日
車種 : 
三菱自動車 デリカミニ
走行距離（km） : 
1,000km
ご利用店舗 :  
ミスタータイヤマン伊達

総合評価

5
店舗について
5
店員について
5
作業について
5
時間について
5

コメント :

忙しいそうな中、ワイパーもとりつけしてくれて、丁寧に迅速にやってくれました。

60代男性

丁寧な説明に満足

60代/男性/ファミリー

投稿日 : 
2024年11月1日
車種 : 
三菱自動車 アウトランダーPHEV
走行距離（km） : 
100km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 大府

総合評価

5
店舗について
5
店員について
5
作業について
5
時間について
5

コメント :

作業中の待ち時間も苦にならずリラックスして過ごすことができました。作業完了後の説明も丁寧でした。今回窒素充填をオプションで選択しましたが、いつでも気楽に来てくださいね、の言葉で、次のタイヤもBRIDGESTONEにしようか、という気になりました。

スタッフの知識不足

投稿日 : 
2024年11月8日
車種 : 
レクサス IS200t
走行距離（km） : 
-km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 岡山西長瀬

総合評価

1
店舗について
3
店員について
2
作業について
1
時間について
2

コメント :

専門店なので安心だと思い依頼しましたが結果として大失敗でした。 交換作業後ナットの締め付け確認に立ち会った際に、締め付けトルクを訊くと120N・mとのことでした。「メーカー指定は103N・mではないか？」と尋ねると責任者らしきスタッフが現れ「それって整備書とかに書いてあるんですか？ 120N・mで問題ありませんよ」と回答。メーカーごとの規定値が存在することすら認識していない様子で、これ以上は無駄と判断し切り上げました。 その後、帰宅途中にタイヤ空気圧の警告灯が点灯。店舗に連絡し再度約1時間の作業後「とりあえず警告灯は消えたので、再度点灯したら戻ってきてほしい」との対応でした。再度警告灯が点灯したものの、これ以上は埒が開かないと感じ、この時点でディーラーに点検を依頼。 結果、タイヤ内部のセンサーから信号が出ておらず、内部を確認しないと破損か電池切れか特定できない。 再度タイヤの組み替えが必要になり工賃だけでも数万円かかりますが、高い勉強代だったと割り切り作業はディーラーに任せることにします。 また、アルミ製のバルブキャップが無断で安価な樹脂製のものに交換されていた事にも気付きました。

店舗からの返信 :

この度は、お客様のご期待を裏切ってしまい、誠に申し訳ございません。 また、貴重なお時間まで使わせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 今回ご指摘頂きました内容について真摯に受け止め、同様の件が発生しない様に再発防止に努めてまいります。 至らぬ点が多々あると存じますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

40代男性

人が少ない

40代/男性

投稿日 : 
2024年11月8日
車種 : 
スバル レガシィアウトバック
走行距離（km） : 
-km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 香流

総合評価

4
店舗について
4
店員について
4
作業について
4
時間について
3

コメント :

予約時間に行ったが作業中か接客中で受付してくれる人がおらず結局予約時間を15分程過ぎるまで受付できなかった。

60代男性

受付から完了までがスムーズでした

60代/男性

投稿日 : 
2024年11月8日
車種 : 
ホンダ レジェンド
走行距離（km） : 
100km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 小平

総合評価

4
店舗について
5
店員について
4
作業について
5
時間について
5

コメント :

受付時の内容説明、作業完了時の説明がとても丁寧で分かりやすかったと思います。 お店の中もキレイに整理整頓されており、作業待ちの時間もストレスなく、過ごせました。 以前は、作業の様子がガラス越しに見えたのですが、レイアウトが変更されたようで、それができなくなったのが少し残念でした。

60代男性

とても親切で作業が早かった。

60代/男性/夫婦・カップル

投稿日 : 
2024年11月7日
車種 : 
トヨタ エスティマ
走行距離（km） : 
500km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 千葉

総合評価

5
店舗について
5
店員について
5
作業について
5
時間について
5

コメント :

今後、タイヤ入替や妻の車もお願いしようと思う。 ありがとうございました。

70代～男性

詳しい説明があった

70代～/男性/夫婦・カップル

投稿日 : 
2024年11月7日
車種 : 
トヨタ カローラアクシオ
走行距離（km） : 
500km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 目白

総合評価

4
店舗について
4
店員について
4
作業について
5
時間について
5

コメント :

予定通りに作業ができて、詳しい説明がありノーマルタイヤに続き購入した。

40代男性

キレイで清潔感あるお店

40代/男性/ファミリー

投稿日 : 
2024年11月6日
車種 : 
トヨタ オーリス
走行距離（km） : 
-km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 盛岡中央

総合評価

5
店舗について
5
店員について
5
作業について
5
時間について
5

コメント :

笑顔で対応、きちんと説明ありがたし。 コーヒーなど飲めて言う事無し。 Wi-Fiもきちんと整備されていてこれまた言う事無し。 強いて言うならばコンセントがあれば尚良しかな。