評価項目の説明
店舗レビューでは、店舗をご利用いただいたお客様の感想や評価などを閲覧することができます。各項目★5点満点での評価となります。
店舗について
入りやすい店舗か、待ち時間を快適に過ごすことができるか等の店内の雰囲気を評価
店員について
接客態度や言葉遣い等、丁寧な対応がされたかを評価
作業について
実施した作業に対して高品質に感じたか、作業内容の説明等安心感があったかを評価
時間について
受付から作業完了までの時間に満足しているかを評価
※2024/12/31時点
(2,600件以上のレビュー)
50代/男性/ファミリー
総合評価
50代/男性/ファミリー
総合評価
タイヤの交換時も、その後のサポート時の対応も、とても親身になってくれるので、安心して任せられ、車を運転出来ています。
50代/男性
総合評価
オンラインで購入するのは初めてで、商品について事前にタイヤ館のほうへ電話で問い合わせをしましたが、とても丁寧に教えてくれました。 おかげで購入する商品をすぐに決めることができました。 取り付けも予定通りに終わり、その後の説明も分かりやすかったです。 100km走行後も伺いましたが、スムーズに対応して頂きました。
50代/男性/夫婦・カップル
総合評価
毎回しっかりとした対応と作業です。 今後もよろしくお願いします。
60代/男性/夫婦・カップル
総合評価
店舗には十分な駐車スペースがあります。 少人数で運営しているため、作業場所は人数に応じた規模です。 交換タイヤをWEB指定、予約していったので、即作業に入りました。 店内は必要な物は一通りそろっており、自動販売機の他、給茶機も備え付けられています。 テーブルは4セット。うち2つは二人掛け、2つは四人掛けですから、作業中はそちらで待つことになります。 タイヤ交換の作業時間は30分程度。予定通りでした。 商売っ気もなく、必要な説明のみ。 私にとっては、これで十分です。
50代/男性
総合評価
テキパキと作業をしてもらえ、接客の対応も良かった。 作業が見えるところに待てる場所があればなお良いと感じた。
50代/男性/ファミリー
総合評価
接客や説明、作業共に満足な対応でした。 質問にも丁寧に答えていただきました。 時間も30分くらいで終わりました。
70代~/男性/夫婦・カップル
総合評価
今回1周年記念祭で豪華な景品が魅力で購入してみようと思いました。 タイヤ館のお店でお店の方同伴でオンライン購入とタイヤ交換日程を決めることが出来て良かったです。 ただし、魅力的な1周年記念祭の豪華景品が当たる応募の段階で、『BSEC 』の番号ってどこにあるのかな?BT○○○○○○の番号は出ていたのですが、『BSEC 』の番号ってどこにあるのか、お店の方と調べましたが、見当たらず、お店の方からタイヤを取り付けてから番号来るのでは・・・ タイヤを購入したのは、8月7日で、タイヤ交換日が9月4日でした。 タイヤ交換を終了したので、『BSEC 』が送信されて来ると待っていたのですが、何も送られて来ないので、カスタマーセンターに確認したら、そのキャンペーンは8月21日で終了しました。との回答でした。 こんな事ってあるのかな?タイヤ館のお店の方も知らないなんてあるのかな? 新しいタイヤに交換したのに、購入のきっかけが1周年記念祭の豪華景品だっただけに、とてもショックでした。 本音、タイヤの状態はどうですか?よりもはるかにショックの方が大きかったです。
40代/男性/ファミリー
総合評価
初めてタイヤ館を利用しました。非常に丁寧な接客で驚きました。店舗スタッフの方々の接客に対する努力に感謝したいです。
50代/男性/ファミリー
総合評価
初めての来店だったが、事前にサイトで予約していた為、スムーズにタイヤ交換作業を行なってもらいました。
60代/男性/夫婦・カップル
総合評価
作業は約束通りに進み約束通りの時間に終わりました。作業も丁寧で信頼がおけます。
60代/男性/ファミリー
総合評価
オンラインストアーでタイヤを購入し、初めての店舗での交換作業でしたが、親切に対応して作業も丁寧にされていて、安心出来ました。これからも利用したいと思います。
コメント :
以前、パンクの相談に来店して丁寧な対応をして頂いた事があり、この店舗に決めました。受付前から気持ちの良いお出迎えをして頂き、受付も短時間で終わり、作業時間も早く、作業後の説明も丁寧にして頂きました。作業も丁寧で二名の店員さんの感じが良く間違いの無い店舗でした。