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※2024/12/31時点

(2,600件以上のレビュー)

サービスについての総合評価

4.7
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    8件

50代男性

作業時間は適切でしたが、内容にやや課題が残ります。

50代/男性/1人暮らし

投稿日 : 
2024年6月28日
車種 : 
レクサス UX250h
走行距離（km） : 
500km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 八乙女

総合評価

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3

コメント :

タイヤの取替時間については問題ありませんでした。 今回は冬タイヤを脱着して本タイヤを取り付け頂きました。外したタイヤを袋に詰めて頂いた部分については問題なかったですが、袋に取り換えた場所が無い事、取り換えたタイヤの空気圧のバラツキ左右・前後ろ共に大きすぎる状態でした。

店舗からの返信 :

この度は当店をご利用頂き誠に有難うございます。 不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご不安にさせてしまいました空気圧に関して、当店では定期的に機器の精度管理しておりますが 今後は、装着タイヤを同器具で空気圧調整し、バラつきを無くしお渡しするよう改善致します。 外したタイヤの位置シール貼り付けに関しても、頂いたご意見を真摯に受け止めて、 ご満足のいただけるサービスを提供できるよう改善に努める所存です。 また機会がございましたら、店舗スタッフ一同ご利用をお待ちしております。

50代男性

センターキャップ破損

50代/男性/ファミリー

投稿日 : 
2024年5月6日
車種 : 
ホンダ ステップワゴン
走行距離（km） : 
60km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 花博鶴見

総合評価

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3

コメント :

新車納車から一度も取り外ししたことがないセンターキャップの爪が今回の初タイヤ交換で折れていたとのこと。最初から折れていたという証拠が無く不審点あり。モデューロのセンターキャップは4個で16000円、メーカー保証無しとの事。その後キャップなしで走行してますが見た目も台無しでハブのサビがひどくなって来ています。最悪です。

店舗からの返信 :

この度はブリヂストンタイヤオンラインストアをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 作業時において不審な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。 店舗では、改めて作業受付時のオペレーションを見直し、 作業前の不具合を事前にお客様にお伝えする事で、お客様の信頼を得られるよう改善して参ります。 車に関する事で気になる事があれば、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

60代男性

タイヤ取り換え

60代/男性

投稿日 : 
2023年9月24日
車種 : 
スバル レヴォーグ
走行距離（km） : 
-km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 岡山西長瀬

総合評価

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1

コメント :

取り換え時間について、最初に説明はなかった。ネットの情報では６０分程度とあったので、それくらいを予想して待っていた。作業の様子を見ていると、ホイールにタイヤを取り付ける作業がうまくいかず、何度も繰り返していた。安全性に問題はないか不安になった。２時間たって作業終了。こちらから尋ねなかったが、最初に作業時間についての説明をしてほしかった。

店舗からの返信 :

この度は、B-select（タイヤ館岡山西長瀬）の対応にてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様がご安心してご利用いただけるよう丁寧な説明とご案内を心掛けておりましたがジーコ様への作業待ち時間のお伝えが行き届いておらず、スタッフ一同心より反省しております。今後このような事がないように、いただきましたご意見を店舗内で共有し、改善に努めて参ります。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

40代男性

オーダーどうりやらないか

40代/男性

投稿日 : 
2023年9月23日
車種 : 
トヨタ スープラ
走行距離（km） : 
200km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 ファボーレ富山

総合評価

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3

コメント :

時間掛かって割にウエイトの外し方ひどくて跡が残る。点検サービスを断ったのにボンネット開けようとして開かなくてライトで覗き込む、何やってるんですかね。それ以外特に無し。

店舗からの返信 :

この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 B-select (タイヤ館ファボーレ富山店) 店長の森川と申します。 今回、当店の作業に関して、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 長らくお時間をいただきましたこと、お客様にご満足いただける状態で作業が完了できなかったこと、ピットスタッフが点検実施有無の確認を怠り、ボンネットを開けてしまい、お客様にご不快な思いをさせてしまいました。 本当に申し訳ございませんでした。 今後はお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同お客様のご要望を徹底し、且つサービスの向上に努めて参ります。 改めてお詫び申し上げるとともに、貴重なご意見頂きました事、感謝申し上げます。ありがとうございました。

50代女性

冬タイヤはとにかく早く準備

50代/女性/ファミリー

投稿日 : 
2026年1月13日
車種 : 
ダイハツ タント
走行距離（km） : 
600km
ご利用店舗 :  
ミスタータイヤマンしばやま

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5

コメント :

店舗から冬タイヤについてお電話を頂いていたが、忙しくて手軽にネットで冬タイヤを申し込んだ。店舗で購入したタイヤじゃないから預かれない、持って帰ってと最初冷たくあしらわれてショックだった。ネットで買うよりも安く提供出来たと知り、ダブルショック。しかし結局、ブリヂストンタイヤだからと２千円プラスで預かってくれることになった。今後は、ギリギリにならないように、10月位から冬タイヤの相談をして行こうと思う。夏タイヤも相談します。お世話になりました。

50代男性

椅子が危ない

50代/男性

投稿日 : 
2025年12月30日
車種 : 
日産 ノート
走行距離（km） : 
1,500km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 松崎

総合評価

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待合室にある椅子の角度があまりに後ろに傾いており座面もかなり低いため、座った瞬間に椅子ごと後ろに倒れそうになった。 更に座面が低すぎるので、立ち上がることも難しい。 高齢者なら、なおのこと厳しいでしょう。 要改善。

40代男性

待ち時間ヒマ

40代/男性/ファミリー

投稿日 : 
2025年12月20日
車種 : 
トヨタ アルファードハイブリッド
走行距離（km） : 
500km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 稲城

総合評価

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3

コメント :

必ず待ち時間が発生するので、待ち時間を有効に過ごせる場所だとありがたい 12月で店内でも寒かった・・・

50代女性

丁寧に作業されてました

50代/女性/ファミリー

投稿日 : 
2025年11月16日
車種 : 
トヨタ C-HR
走行距離（km） : 
600km
ご利用店舗 :  
ミスタータイヤマン 樽井

総合評価

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3

コメント :

3人くらいで作業されてました。 こちらの店舗で前の車の時に安いタイヤを買ってしまい安定感が悪かったので今回はディーラーのお勧めを買いました。 ホイールが汚れていてもタイヤしか交換はしてくれないのですね。

40代男性

タイヤ交換料金が別途かかるのが残念でした　

40代/男性/ファミリー

投稿日 : 
2025年11月10日
車種 : 
スズキ スペーシア
走行距離（km） : 
300km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 網走駒場

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4

コメント :

店員さんの対応は問題なく、待ち時間も思った以上にかからなかったです

60代男性

タイヤの説明無し

60代/男性/夫婦・カップル

投稿日 : 
2025年10月25日
車種 : 
フォルクスワーゲン ゴルフ
走行距離（km） : 
200km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 浜松高林店

総合評価

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3

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今回はBSのREGNOに交換したが、タイヤに関する説明が全くなかった。このタイヤの何が良いのか、どんな長所や短所があるのか、全く説明が無く、ただ単にタイヤを交換しただけ。これなら、普通のオートバックスやイエローハットの方が値段も安くサービスも良い。少なくともBS専門店を謳うなら、自社のタイヤなのだからタイヤの詳細説明が欲しい。こちらから聞いてみたが、面倒くさそうな態度で対応され、こちらも極めて気分も悪かった。BSならば社員教育含めて再考を強く希望する。

60代男性

不誠実

60代/男性/夫婦・カップル

投稿日 : 
2025年9月10日
車種 : 
スバル レヴォーグ
走行距離（km） : 
300km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 福井西

総合評価

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4

コメント :

ホイールのガリ傷隠し用のシールを貼っていたが、タイヤ交換後、シールが剥がれ無くなっていた。作業上やむを得ないのか知れないが、それなら作業により剥がれてしまうこと、作業後でもいいので剥がれてしまったことを説明して欲しかった。高価なものではないですが、Amazonで見つけて気に入っていたものなので、何の説明も無かったかとが残念です。

40代男性

丁寧且つ迅速な対応

40代/男性/ファミリー

投稿日 : 
2025年9月7日
車種 : 
日産 ウイングロード
走行距離（km） : 
50km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 大津

総合評価

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店舗について
3
店員について
4
作業について
4
時間について
4

コメント :

非常に手際よく、且つ丁寧に作業してくださって、良かったです。説明の内容も分かりやすく、やはりブリヂストン直営店ならではの安心感がありました。