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4.7※

※2024/12/31時点

(2,600件以上のレビュー)

サービスについての総合評価

4.7
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    2,253件
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    475件
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    62件
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    8件
  • ★ 1
    8件

50代男性

作業時間は適切でしたが、内容にやや課題が残ります。

50代/男性/1人暮らし

投稿日 : 
2024年6月28日
車種 : 
レクサス UX250h
走行距離（km） : 
500km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 八乙女

総合評価

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作業について
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時間について
3

コメント :

タイヤの取替時間については問題ありませんでした。 今回は冬タイヤを脱着して本タイヤを取り付け頂きました。外したタイヤを袋に詰めて頂いた部分については問題なかったですが、袋に取り換えた場所が無い事、取り換えたタイヤの空気圧のバラツキ左右・前後ろ共に大きすぎる状態でした。

店舗からの返信 :

この度は当店をご利用頂き誠に有難うございます。 不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご不安にさせてしまいました空気圧に関して、当店では定期的に機器の精度管理しておりますが 今後は、装着タイヤを同器具で空気圧調整し、バラつきを無くしお渡しするよう改善致します。 外したタイヤの位置シール貼り付けに関しても、頂いたご意見を真摯に受け止めて、 ご満足のいただけるサービスを提供できるよう改善に努める所存です。 また機会がございましたら、店舗スタッフ一同ご利用をお待ちしております。

50代男性

センターキャップ破損

50代/男性/ファミリー

投稿日 : 
2024年5月6日
車種 : 
ホンダ ステップワゴン
走行距離（km） : 
60km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 花博鶴見

総合評価

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3

コメント :

新車納車から一度も取り外ししたことがないセンターキャップの爪が今回の初タイヤ交換で折れていたとのこと。最初から折れていたという証拠が無く不審点あり。モデューロのセンターキャップは4個で16000円、メーカー保証無しとの事。その後キャップなしで走行してますが見た目も台無しでハブのサビがひどくなって来ています。最悪です。

店舗からの返信 :

この度はブリヂストンタイヤオンラインストアをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 作業時において不審な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。 店舗では、改めて作業受付時のオペレーションを見直し、 作業前の不具合を事前にお客様にお伝えする事で、お客様の信頼を得られるよう改善して参ります。 車に関する事で気になる事があれば、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

60代男性

タイヤ取り換え

60代/男性

投稿日 : 
2023年9月24日
車種 : 
スバル レヴォーグ
走行距離（km） : 
-km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 岡山西長瀬

総合評価

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時間について
1

コメント :

取り換え時間について、最初に説明はなかった。ネットの情報では６０分程度とあったので、それくらいを予想して待っていた。作業の様子を見ていると、ホイールにタイヤを取り付ける作業がうまくいかず、何度も繰り返していた。安全性に問題はないか不安になった。２時間たって作業終了。こちらから尋ねなかったが、最初に作業時間についての説明をしてほしかった。

店舗からの返信 :

この度は、B-select（タイヤ館岡山西長瀬）の対応にてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様がご安心してご利用いただけるよう丁寧な説明とご案内を心掛けておりましたがジーコ様への作業待ち時間のお伝えが行き届いておらず、スタッフ一同心より反省しております。今後このような事がないように、いただきましたご意見を店舗内で共有し、改善に努めて参ります。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

40代男性

オーダーどうりやらないか

40代/男性

投稿日 : 
2023年9月23日
車種 : 
トヨタ スープラ
走行距離（km） : 
200km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 ファボーレ富山

総合評価

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店員について
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作業について
3
時間について
3

コメント :

時間掛かって割にウエイトの外し方ひどくて跡が残る。点検サービスを断ったのにボンネット開けようとして開かなくてライトで覗き込む、何やってるんですかね。それ以外特に無し。

店舗からの返信 :

この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 B-select (タイヤ館ファボーレ富山店) 店長の森川と申します。 今回、当店の作業に関して、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 長らくお時間をいただきましたこと、お客様にご満足いただける状態で作業が完了できなかったこと、ピットスタッフが点検実施有無の確認を怠り、ボンネットを開けてしまい、お客様にご不快な思いをさせてしまいました。 本当に申し訳ございませんでした。 今後はお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同お客様のご要望を徹底し、且つサービスの向上に努めて参ります。 改めてお詫び申し上げるとともに、貴重なご意見頂きました事、感謝申し上げます。ありがとうございました。

50代男性

うーん

50代/男性

投稿日 : 
2026年3月27日
車種 : 
トヨタ パッソ
走行距離（km） : 
-km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 岩国

総合評価

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作業について
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時間について
3

コメント :

以前、タイヤのお世話になり、まめなアフターケアを受けていました。 久しぶりに利用させていただいたのですが、タイヤを交換するだけでアフターケアに対する説明がありませんでした。 また、窒素ガスを充填したのですが、タイヤ館ならどこでも無償で補充してもらえるものと思っていたのですが、同じタイヤ館でも同系列でなければ無償対応できないと聞かされ、タイヤ館というネットワークに騙された感があります。

予約の時間とは

投稿日 : 
2026年3月23日
車種 : 
トヨタ シエンタ
走行距離（km） : 
-km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 秋田東通

総合評価

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4
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1

コメント :

混んでいたので仕方がないのかもしれませんが、予約していた時間から作業が始まったのが50分超後でした。予約している意味とはと思ってしまいました。(こちらとしては予約時間から作業終了まで１時間程度だろうとつぎの予定をしていたので…) 何週間も前から予約していたので、その時間帯が無理であれば事前に連絡等いただけたらと思います。

60代女性

良い

60代/女性/ファミリー

投稿日 : 
2026年3月21日
車種 : 
スズキ スペーシア
走行距離（km） : 
200km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 神辺

総合評価

3

コメント :

対応は、良い。 このレビューが難しい。 反応が悪い。

50代男性

昔からのお店

50代/男性

投稿日 : 
2026年3月20日
車種 : 
日産 ノート
走行距離（km） : 
300km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 福岡西

総合評価

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3

コメント :

芳香剤の匂いがする昔からのカー用品店という感じ。今までのタイヤの残り溝がちょっと内側がわずかに減り気味だからとアライメント調整を勧められたが、正常のネガティヴキャンバーの範囲なのかどうなのかわからなかったのでお断りしました。ディーラーで聞いてから必要なら頼もうかと思います。

60代男性

作業が早くストレスフリー

60代/男性/夫婦・カップル

投稿日 : 
2026年3月18日
車種 : 
スズキ スイフト
走行距離（km） : 
200km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 磐田

総合評価

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5

コメント :

タイヤ交換で30分もかからない。 早くて助かった。100キロ走行点検では日曜に予約無しでいったがすぐにやってもらえました。

50代女性

冬タイヤはとにかく早く準備

50代/女性/ファミリー

投稿日 : 
2026年1月13日
車種 : 
ダイハツ タント
走行距離（km） : 
600km
ご利用店舗 :  
ミスタータイヤマンしばやま

総合評価

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5

コメント :

店舗から冬タイヤについてお電話を頂いていたが、忙しくて手軽にネットで冬タイヤを申し込んだ。店舗で購入したタイヤじゃないから預かれない、持って帰ってと最初冷たくあしらわれてショックだった。ネットで買うよりも安く提供出来たと知り、ダブルショック。しかし結局、ブリヂストンタイヤだからと２千円プラスで預かってくれることになった。今後は、ギリギリにならないように、10月位から冬タイヤの相談をして行こうと思う。夏タイヤも相談します。お世話になりました。

50代男性

椅子が危ない

50代/男性

投稿日 : 
2025年12月30日
車種 : 
日産 ノート
走行距離（km） : 
1,500km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 松崎

総合評価

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作業について
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時間について
3

コメント :

待合室にある椅子の角度があまりに後ろに傾いており座面もかなり低いため、座った瞬間に椅子ごと後ろに倒れそうになった。 更に座面が低すぎるので、立ち上がることも難しい。 高齢者なら、なおのこと厳しいでしょう。 要改善。

40代男性

待ち時間ヒマ

40代/男性/ファミリー

投稿日 : 
2025年12月20日
車種 : 
トヨタ アルファードハイブリッド
走行距離（km） : 
500km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 稲城

総合評価

3
店舗について
3
店員について
3
作業について
4
時間について
3

コメント :

必ず待ち時間が発生するので、待ち時間を有効に過ごせる場所だとありがたい 12月で店内でも寒かった・・・