評価項目の説明
店舗レビューでは、店舗をご利用いただいたお客様の感想や評価などを閲覧することができます。各項目★5点満点での評価となります。
店舗について
入りやすい店舗か、待ち時間を快適に過ごすことができるか等の店内の雰囲気を評価
店員について
接客態度や言葉遣い等、丁寧な対応がされたかを評価
作業について
実施した作業に対して高品質に感じたか、作業内容の説明等安心感があったかを評価
時間について
受付から作業完了までの時間に満足しているかを評価
※2024/12/31時点
(2,600件以上のレビュー)
50代/男性/夫婦・カップル
総合評価
50代/男性
総合評価
やはりタイヤ専門店に作業をしてもらう、という安心感は大きいですね。製品知識は豊富だったし、説明も丁寧でした。今回利用させていただいて、よかったです。
70代~/男性/夫婦・カップル
総合評価
清潔感のあるお店で作業内容も見れて安心です。受付から完了まであまり時間もかからず店内の商品を見ているうちに終わっていました。オススメのお店です。
50代/男性/ファミリー
総合評価
不具合等、何かある毎にタブレットで写真を撮り丁寧に説明をしてくれた。 作業風景を見ていたが、丁寧な作業であった。 作業時間は自分のホイルが痛んでおり、手入れに時間を要し10分オーバでした。 仕方ないですよね。
60代/男性/ファミリー
総合評価
スタッドレスタイヤでもお世話になったお店なんで、とても安心してお願いすることが出来ました。ありがとうございました。
30代/男性/ファミリー
総合評価
勝手な想像で1時間程度かかると思っていた作業も30分ほどで終わり満足しています。
50代/男性/夫婦・カップル
総合評価
作業も40分くらいで完了で楽でした。 ウエイトも別料金ですが黒にするか聞いてくれ、 ホイールが黒なので取り付け後に見たら、ブラックウエイトにして正解でした。 オンラインショップは初めてでしたが、 タイヤ専門店なのでまかせられる安心感がちがいますね。
60代/男性/ファミリー
総合評価
年間走行距離が3000km程なので、新車時に装着していたタイヤのままで溝も十分に残っていた。しかし、最近微妙に走行時の振動が大きくなった気がして製造年を確認すると2017年、つまり6~7年経っておりゴムの経年劣化が疑われることからタイヤ交換をすることにした。いろいろとメーカーや作業店を調べた結果、タイヤという命を預けるものには「ちゃんと買い」するのがいいと判断し、ブリヂストンのオンラインストアで購入し提携店舗で取り付けをしてもらうことにした。家から最も近いのは「タイヤ館 目白」だったが、作業予約がずいぶん先まで入っていたので断念。ちょっと遠いけど行きやすい「タイヤ館 関越練馬」を選択した。結果、正解だった。受付もスムーズで丁寧、待合所もフリードリンクで快適に作業が終わるのを待つことができた。そういったことからか客層は年配の方が多いと感じた。やはり安心感が好まれるのであろう。今後も、機会があったら是非利用したい店舗である。
50代/男性/夫婦・カップル
総合評価
丁寧に説明してくれてありがとう。 ただ、製造年がクソみたいに古タイヤが店舗に届き逆に、いろんな意味で店員さんかわいそう。
60代/男性/ファミリー
総合評価
当日お忙しかったのか?担当が問いかけた時の対応が不機嫌そうに見えた。
50代/男性/ファミリー
総合評価
飛び込みで利用してから、もう15年くらいお世話になっております。 今回は夏タイヤの更新でした。更新するのは1台だけでしたが、2台目の冬→夏の履きかえも同時にお願いしたところ、快く受けて下さり感謝しております。ものすごくお忙しそうでしたので悪かったなぁと思っています。 今回更新のプレイズはオンラインで購入しましたが、とても安く買えたので「お店にもちゃんとお金が入っているかなぁ」とちょっと心配です。 次はまた夏→冬の履きかえでお世話になるつもりです。
50代/男性/ファミリー
総合評価
この店舗は比較的規模が大きく、駐車場も台数は少ないですが広いので、車も停めやすいのはありがたいですね。 店内も広く、様々なタイヤやホイールが並べてあり、見ているだけでも楽しめます。 また、スリップサインが露出し始めたタイヤや、偏摩耗したタイヤの実物があるので、交換時期が分かり参考になります。 紙カップを使った簡易自販機ではありますが、無料でお茶やコーヒーが飲めるのは嬉しいサービスです。そして待合スペースのカウンター席に携帯電話の充電ケーブルが複数備わっているのも便利です。作業を待つ間に充電ができます。 タイヤの交換を終わると、最後に眼の前でトルクレンチを使ってナットの締付け具合をカッチンカッチンとやって見せてくれて、締め忘れがないことを確認できるので何かと安心です。 …まぁ、欲を言えば…その車の規定締付トルクの記載のあるマニュアルのページにあるトルク値と、トルクレンチの設定トルクを見せて頂いてからカッチンカッチンとやっていただけると尚良し、かと思いましたが、まあそれはやりすぎですかね。
コメント :
時間のかかる作業の後、しっかりと説明していただきました。好感の持てる対応でした。