評価項目の説明
店舗レビューでは、店舗をご利用いただいたお客様の感想や評価などを閲覧することができます。各項目★5点満点での評価となります。
店舗について
入りやすい店舗か、待ち時間を快適に過ごすことができるか等の店内の雰囲気を評価
店員について
接客態度や言葉遣い等、丁寧な対応がされたかを評価
作業について
実施した作業に対して高品質に感じたか、作業内容の説明等安心感があったかを評価
時間について
受付から作業完了までの時間に満足しているかを評価
※2024/12/31時点
(2,600件以上のレビュー)
60代/男性/夫婦・カップル
総合評価
50代/男性/ファミリー
総合評価
前のタイヤの溝がスリップサインに近づいている事と車検前だった事からタイヤを探していたところ、このオンラインショップをネットで見かけました オンラインで注文も取付の予約もできて、お店での待ち時間もそう長くありませんでした スタッフの方の説明も丁寧でとても親切でした 次回もまたお世話になりたいと思いました
30代/男性
総合評価
明るく好感が持てる対応でした。 車から降りてすぐ店員さんが来てくれるのも良かったと思います。
40代/男性/ファミリー
総合評価
今回はオンラインストアでタイヤを注文し、店舗で取り付けをお願いしました。 店舗に到着するとすぐに案内していただき、作業内容や所要時間の説明も分かりやすく、スムーズに作業へ取りかかっていただけました。作業後には、締め付けトルクや空気圧の立ち合い確認も丁寧に行っていただき、安心感があり、とても信頼できる店舗だと感じました。
40代/男性/1人暮らし
総合評価
受付から作業終了まで非常にスムーズに対応していただきました。
50代/1人暮らし
総合評価
ホイールが劣化していれば交換も検討していたが劣化もなくまだ大丈夫とのこと。優しいなぁ。と感じました。他では即確認もせず勧められたこともあるので信頼度アップです。 これからもよろしくお願いします。
50代/男性/夫婦・カップル
総合評価
タイヤ装着確認前にサインを求められたので★1つ減らしましたが、スムーズなご対応を頂きました。
40代/男性
総合評価
初めてのタイヤ交換だったが、店舗駐車場に入ってすぐに声をかけていただきスムーズに進みました 作業後の説明も丁寧で、次回も利用したい。
40代/男性/ファミリー
総合評価
予約時間よりかなり早めに到着したが、嫌な顔ひとつせず対応してもらえた。
40代/女性/ファミリー
総合評価
お店の方も丁寧に対応いただけ、ありがとうございました。 ただ、1時間くらいかな?と思ったら1時間半以上かかったので、はじめにどれくらいかかりますよって伝えてもらえる方がありがたいです。
総合評価
「タイヤ交換に来ました。」 「中でお待ちください。」 名前を呼ばれることもなく、作業内容の確認もなく。そろそろかなと考えていると100km点検の案内があり、しばらくして増締めの確認があって終了した。 面倒くさがりだから個人的にはこれで良いけど、さて… 作業内容には満足している。
この度はブリヂストンタイヤオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。 作業内容にはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 受付やご案内の際に、もう少し丁寧なご説明やお声がけができるよう、今後のサービス向上に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
40代/男性/ファミリー
総合評価
時間通りに作業が始まって、説明では1時間程度とのことでしたが、無料の飲み物も用意されている待合室で待っていたら40分くらいで終わり、事後の説明も丁寧でした。今までタイヤの交換はディーラーでやってましたが、価格、説明とも納得なのでこれからはこちらでやりたいと思います。
コメント :
XⅢのタイヤ交換に初めて訪れた店舗 店舗に進入したら丁寧に車を誘導頂き、明るく挨拶され、先ずは好印象。 作業も店舗2階から見れるようになってて、作業される方もキビキビと手慣れた作業。 作業完了もダブルチェックを基本とされてました。 防錆塗装は見えない部分なので、before、afterの写真で説明して頂き、安心です。 タイヤについての質疑にも丁寧にお答え頂き満足しました。 良い店舗だな〜、と感心しました。 これからもよろしくお願いします!