評価項目の説明
店舗レビューでは、店舗をご利用いただいたお客様の感想や評価などを閲覧することができます。各項目★5点満点での評価となります。
店舗について
入りやすい店舗か、待ち時間を快適に過ごすことができるか等の店内の雰囲気を評価
店員について
接客態度や言葉遣い等、丁寧な対応がされたかを評価
作業について
実施した作業に対して高品質に感じたか、作業内容の説明等安心感があったかを評価
時間について
受付から作業完了までの時間に満足しているかを評価
※2024/12/31時点
(2,600件以上のレビュー)
60代
総合評価
50代/男性/夫婦・カップル
総合評価
予約して行きましたが、1時間以上かかりました。作業は、完璧だったと思います。店員さんの対応は、丁寧です。
60代/男性/夫婦・カップル
総合評価
店員の対応は、特に問題がない。 ただ、店員が少なすぎで、入店しても店員は作業中のため対応を受けるまで待たされることが多い。
60代/男性/1人暮らし
総合評価
初めて利用したが、店員さんの対応も、作業後の説明も丁寧だったと思う。
60代/男性/ファミリー
総合評価
作業内容はビデオに撮られたて、説明されてわかりやすい。また、今後のフロー内容まで説明して頂いた。
50代/1人暮らし
総合評価
取り付けを待つ間、店内の喫煙所で無料のドリンクを飲めます。
50代/男性/夫婦・カップル
総合評価
時間のかかる作業の後、しっかりと説明していただきました。好感の持てる対応でした。
70代~/男性
総合評価
清潔で待ち時間も雑誌、TV等快適にすごせた。 洗車してもらえばもっとよかった。 (車購入メーカーでのタイヤ交換時はサービスで洗車したくれた)
60代/男性/夫婦・カップル
総合評価
初めてタイヤ館 かわご館でタイヤ交換したがまた、利用したいです。
40代/男性
総合評価
作業後の説明も丁寧で、非常に安心感があります。 トルク管理をお客さんと一緒に確認するお店は、ディーラーや他のショップ含めて初めてでした。とても、安全に対して、真摯な印象です。 作業も予定通りの時間で、スムーズでした。 これからもぜひ利用したいお店です。
50代/男性/ファミリー
総合評価
作業はホイール持ち込みの組み替えだったため、軽トラで積んで行きました。荷台から台車へと移して運んでくれましたが、雨天だったので屋根の下で積み下ろししたかったです
30代/女性/ファミリー
総合評価
インターネットでタイヤを購入し、取り付けに60分程度かかるとありましたが、思ったよりも短時間でした。 平日の昼間だったのでお客さんも少なく、無料のお茶を飲みながらソファーで寛いで待つことが出来ました。 接客も問題なく丁寧でした。
コメント :
丁寧な対応ですぐに作業に入ってた頂き説明で聞いていた時間より早くタイヤ交換してくれました。以前タイヤ交換した時は1時間以上かかった事があったので早い作業で良かったです。