評価項目の説明
店舗レビューでは、店舗をご利用いただいたお客様の感想や評価などを閲覧することができます。各項目★5点満点での評価となります。
店舗について
入りやすい店舗か、待ち時間を快適に過ごすことができるか等の店内の雰囲気を評価
店員について
接客態度や言葉遣い等、丁寧な対応がされたかを評価
作業について
実施した作業に対して高品質に感じたか、作業内容の説明等安心感があったかを評価
時間について
受付から作業完了までの時間に満足しているかを評価
※2024/12/31時点
(2,600件以上のレビュー)
50代/男性
総合評価
50代/男性/ファミリー
総合評価
作業はよいのだが、店舗の駐車場 アスファルトが砕けた路面で 細かな石が多い。 交換前のタイヤでは、駐車場入りしても 問題は無いのですが、交換後は まだタイヤも柔らかく、溝量も多いため 交換したばかりなのに、新品タイヤに アスファルト石がたくさん食い込んで おり、駐車場から出たとたんバンバン 石抜けの音が聞こえました。 しばらく徐行して、大方の詰まりは解消 したものの、残りもあり、ドライバーで 取る作業をしてます。 交換後すぐに高速走行すれば 後ろの車に飛び石をくらわせる事に なりかねないので、何かしら改善を。
60代/男性/ファミリー
総合評価
接客サービス・作業時間などは良いのですが、タイヤワックスのかけ方がダメダメ。 ムラに塗布され液だれもそのまま。 拭き上げをしないのなら何もしない方がましです。 自分でワックスを掛けた方がキレイに仕上げができます。
60代/男性/ファミリー
総合評価
1 作業終了後の増し締め確認をしたが、車種によって適正トルクが違うのに、数値について聞かないと教えてくれなかった。 2 タイヤワックスを塗られたが、客によっては嫌いな場合がある。事前確認が必要と思われる。
70代~/男性/夫婦・カップル
総合評価
国道から出入りが難しい。 最後の締め付け確認、雨の中で丁寧な対応、ありがとうございました。
60代/男性
総合評価
待ち時間に椅子がない 受付には椅子があるが作業待ち用の椅子があればよかった
30代/男性/1人暮らし
総合評価
今回オンラインでのタイヤ購入をしたが 購入状況などに連携があまり取れてるように感じず 今後に期待したいと思った。
60代/男性/夫婦・カップル
総合評価
作業が見れる待合室から終始見学。 作業者のテキパキさに安心感をおぼえた。 無駄がない動きはさすが専門店ならでわ。
50代/男性/夫婦・カップル
総合評価
技術力は○。 作業後の説明はしない。延長保証もオンラインてを申し込んでることすら把握しておらず、こちらが問い合わせする羽目に。 その後、忘れてましたと言わんばかりに紙を出してきたが、こちらが指摘しなければな全くの無関心さ。 ここで次も作業してほしいかというと、あまりそんな気が起きない人たちばかりでした。
50代/男性
総合評価
以前、タイヤのお世話になり、まめなアフターケアを受けていました。 久しぶりに利用させていただいたのですが、タイヤを交換するだけでアフターケアに対する説明がありませんでした。 また、窒素ガスを充填したのですが、タイヤ館ならどこでも無償で補充してもらえるものと思っていたのですが、同じタイヤ館でも同系列でなければ無償対応できないと聞かされ、タイヤ館というネットワークに騙された感があります。
総合評価
混んでいたので仕方がないのかもしれませんが、予約していた時間から作業が始まったのが50分超後でした。予約している意味とはと思ってしまいました。(こちらとしては予約時間から作業終了まで1時間程度だろうとつぎの予定をしていたので…) 何週間も前から予約していたので、その時間帯が無理であれば事前に連絡等いただけたらと思います。
60代/女性/ファミリー
総合評価
対応は、良い。 このレビューが難しい。 反応が悪い。
コメント :
担当していただいた副店長さんは、とても丁寧な対応をしてくださる方でした。 自宅に帰りホイールを確認すると、リムにキズが付いておりとても残念な気持ちになりました(交換前に自宅で確認済み) キズを付けてしまったのなら言ってほしかったです。