評価項目の説明
店舗レビューでは、店舗をご利用いただいたお客様の感想や評価などを閲覧することができます。各項目★5点満点での評価となります。
店舗について
入りやすい店舗か、待ち時間を快適に過ごすことができるか等の店内の雰囲気を評価
店員について
接客態度や言葉遣い等、丁寧な対応がされたかを評価
作業について
実施した作業に対して高品質に感じたか、作業内容の説明等安心感があったかを評価
時間について
受付から作業完了までの時間に満足しているかを評価
※2024/12/31時点
(2,600件以上のレビュー)
50代/男性
総合評価
総合評価
混んでいたので仕方がないのかもしれませんが、予約していた時間から作業が始まったのが50分超後でした。予約している意味とはと思ってしまいました。(こちらとしては予約時間から作業終了まで1時間程度だろうとつぎの予定をしていたので…) 何週間も前から予約していたので、その時間帯が無理であれば事前に連絡等いただけたらと思います。
60代/女性/ファミリー
総合評価
対応は、良い。 このレビューが難しい。 反応が悪い。
50代/男性
総合評価
芳香剤の匂いがする昔からのカー用品店という感じ。今までのタイヤの残り溝がちょっと内側がわずかに減り気味だからとアライメント調整を勧められたが、正常のネガティヴキャンバーの範囲なのかどうなのかわからなかったのでお断りしました。ディーラーで聞いてから必要なら頼もうかと思います。
60代/男性/夫婦・カップル
総合評価
タイヤ交換で30分もかからない。 早くて助かった。100キロ走行点検では日曜に予約無しでいったがすぐにやってもらえました。
50代/女性/ファミリー
総合評価
店舗から冬タイヤについてお電話を頂いていたが、忙しくて手軽にネットで冬タイヤを申し込んだ。店舗で購入したタイヤじゃないから預かれない、持って帰ってと最初冷たくあしらわれてショックだった。ネットで買うよりも安く提供出来たと知り、ダブルショック。しかし結局、ブリヂストンタイヤだからと2千円プラスで預かってくれることになった。今後は、ギリギリにならないように、10月位から冬タイヤの相談をして行こうと思う。夏タイヤも相談します。お世話になりました。
50代/男性
総合評価
待合室にある椅子の角度があまりに後ろに傾いており座面もかなり低いため、座った瞬間に椅子ごと後ろに倒れそうになった。 更に座面が低すぎるので、立ち上がることも難しい。 高齢者なら、なおのこと厳しいでしょう。 要改善。
40代/男性/ファミリー
総合評価
必ず待ち時間が発生するので、待ち時間を有効に過ごせる場所だとありがたい 12月で店内でも寒かった・・・
50代/女性/ファミリー
総合評価
3人くらいで作業されてました。 こちらの店舗で前の車の時に安いタイヤを買ってしまい安定感が悪かったので今回はディーラーのお勧めを買いました。 ホイールが汚れていてもタイヤしか交換はしてくれないのですね。
40代/男性/ファミリー
総合評価
店員さんの対応は問題なく、待ち時間も思った以上にかからなかったです
60代/男性/夫婦・カップル
総合評価
今回はBSのREGNOに交換したが、タイヤに関する説明が全くなかった。このタイヤの何が良いのか、どんな長所や短所があるのか、全く説明が無く、ただ単にタイヤを交換しただけ。これなら、普通のオートバックスやイエローハットの方が値段も安くサービスも良い。少なくともBS専門店を謳うなら、自社のタイヤなのだからタイヤの詳細説明が欲しい。こちらから聞いてみたが、面倒くさそうな態度で対応され、こちらも極めて気分も悪かった。BSならば社員教育含めて再考を強く希望する。
60代/男性/夫婦・カップル
総合評価
ホイールのガリ傷隠し用のシールを貼っていたが、タイヤ交換後、シールが剥がれ無くなっていた。作業上やむを得ないのか知れないが、それなら作業により剥がれてしまうこと、作業後でもいいので剥がれてしまったことを説明して欲しかった。高価なものではないですが、Amazonで見つけて気に入っていたものなので、何の説明も無かったかとが残念です。
コメント :
以前、タイヤのお世話になり、まめなアフターケアを受けていました。 久しぶりに利用させていただいたのですが、タイヤを交換するだけでアフターケアに対する説明がありませんでした。 また、窒素ガスを充填したのですが、タイヤ館ならどこでも無償で補充してもらえるものと思っていたのですが、同じタイヤ館でも同系列でなければ無償対応できないと聞かされ、タイヤ館というネットワークに騙された感があります。