評価項目の説明
店舗レビューでは、店舗をご利用いただいたお客様の感想や評価などを閲覧することができます。各項目★5点満点での評価となります。
店舗について
入りやすい店舗か、待ち時間を快適に過ごすことができるか等の店内の雰囲気を評価
店員について
接客態度や言葉遣い等、丁寧な対応がされたかを評価
作業について
実施した作業に対して高品質に感じたか、作業内容の説明等安心感があったかを評価
時間について
受付から作業完了までの時間に満足しているかを評価
※2024/12/31時点
(2,600件以上のレビュー)
60代/男性/夫婦・カップル
総合評価
30代/男性/1人暮らし
総合評価
丁寧な接客をしてもらい非常に満足している。また機会があれば利用したい。
50代/男性/ファミリー
総合評価
初めて来店しました。 ネットでのタイヤの購入でしたが、非常にスムーズに対応していただきました。 これからもタイヤの相談をお願いします。
60代/男性/夫婦・カップル
総合評価
以前にも一般利用しており、確実な仕事を知っていた。
50代/男性/ファミリー
総合評価
説明も明瞭で、気持ちの良い接客でした。作業場も店舗も整理整頓されています。
40代/男性/ファミリー
総合評価
対応良かったです。コーヒーとか飲み物のんでまってました。
70代~/男性/夫婦・カップル
総合評価
タイヤ交換の時期についての質問には丁寧に答えてくれました。ただ、交換後の無料サービス(100Km点検)について、その場で説明してくれれば尚良かったと思います。
40代/男性/ファミリー
総合評価
対応と案内がスピーディーで丁寧でした。 とても気持ちが良かったです。 タイヤ交換後に取り付けの確認を目の前で実施してくださり、初期整備の案内もわかりやすくしてくださいました。 今回初めて利用しましたが、こちらの店舗を選んで良かったです。
50代/男性/ファミリー
総合評価
店員さんは愛想がある雰囲気ではないですが、問題なく作業をしてもらいました。ホイールについて質問しても適切に回答を得ました。
70代~/男性/夫婦・カップル
総合評価
ゆったりした落ち着いたところで、待ち時間気になりません。
30代/男性/1人暮らし
総合評価
丁寧な作業でした。 タイヤも綺麗な状態で受け取りました。
50代/男性
総合評価
予約の時間に訪れるとすぐに作業を開始していただけました。 この店舗でのタイヤ交換は今回で3回目でしたが、いつもながらお店の方の感じや対応がとても良く、安心して作業をお任せできます。最後にホイールボルトをトルクレンチで締める作業をお客が一緒に確認しながら行ってくれるのも良いと思います。 タイヤ4本の交換作業そのものも1時間程度ですし、ゆったりと座って待つことができるので待ち時間も苦になりません。
コメント :
タイヤ館 湘南台店は初めての利用/来店でした。今回は新車装着タイヤが4年経過して劣化してきた(ひび割れ発生)ためのタイヤ交換でした。オンラインストアにて、すべて(タイヤ・作業工賃・バルブ交換・廃タイヤ処理等)の購入・支払いは済ませていたので、店舗では作業のみでしたが、受付・作業・完了説明と、丁寧でスピーディにご対応いただきました。予約時刻に15分ほど遅れてしまったのですが、来店してすぐに作業に着手いただいて、予定終了時刻ぴったりに完了しました。静かな店内でフリードリンクもあり、作業が終わるのを待っているのもあっという間でした。完了時にはトルクレンチでのボルト締め付けの立ち合い確認もあり、暑い日ではありましたが、さすがの対応でした。ありがとうございました。