評価項目の説明
店舗レビューでは、店舗をご利用いただいたお客様の感想や評価などを閲覧することができます。各項目★5点満点での評価となります。
店舗について
入りやすい店舗か、待ち時間を快適に過ごすことができるか等の店内の雰囲気を評価
店員について
接客態度や言葉遣い等、丁寧な対応がされたかを評価
作業について
実施した作業に対して高品質に感じたか、作業内容の説明等安心感があったかを評価
時間について
受付から作業完了までの時間に満足しているかを評価
※2024/12/31時点
(2,600件以上のレビュー)
40代/女性
総合評価
70代~/男性
総合評価
初めての店でしたが親切な応対と作業の手際良さが印象的でした インチダウンの作業もホイールを預かっていただき助かりました
50代/男性
総合評価
時間に行けばあっという間に交換。また利用したいと思います。
総合評価
店舗は古めで駐車場が狭かった。 店員さんの対応はよく、すぐ交換してもらえました。
60代/男性/ファミリー
総合評価
予約して行ったが、予定通り作業が進んだ。 待っている間にソファーとフリードリンクがあり、良かった。
~20代/女性/1人暮らし
総合評価
事前にタイヤを持って行った方が作業が早く済むことなど電話でいろいろと教えていただき、当日も丁寧に対応いただいた。
40代/女性
総合評価
購入から取り付けまで、迅速なご対応で安心して利用出来ました。
50代/男性
総合評価
待ち時間が少なくて丁寧な対応でとても良かったです。ありがとうございました。
60代/男性/夫婦・カップル
総合評価
作業が見れる待合室から終始見学。 作業者のテキパキさに安心感をおぼえた。 無駄がない動きはさすが専門店ならでわ。
60代/男性/夫婦・カップル
総合評価
オンラインでのタイヤ交換は初めてでしたが、タッフも大変親切で対応も良く次回からも利用したいと考えています。
60代/男性/1人暮らし
総合評価
初めての店舗でした(以前からタイヤ交換はずっとタイヤ館利用) フロント対応の方はプロフェッショナルでした 何を聞いても詳しくわかりやすく説明してくれました 今後もぜひ利用したいと思います
60代/男性
総合評価
タイヤ交換作業はしっかりしてくれたが、作業後に「こちらにサインしてください」とサインするところより上側は、紙で隠されていた。何のサインなのか説明がなくそのままサインしてしまった。何のサインだったか分からずモヤモヤしていた。翌週増し締め作業後に他の店員に「あれは何のサインだったのか」確認したところ「100キロ走行後の点検作業後に、作業確認のサインはある」と言われた。はぐらかされた感じがした。タイヤ交換後のサインは何だったのか、今も分からずにモヤモヤしている。
この度はブリヂストンタイヤオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。 タイヤ交換作業後のサインについてご説明が不足し、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 本来であれば、サインの内容や目的についてスタッフよりしっかりご案内すべきところ、ご説明が行き届かず重ねてお詫び申し上げます。 今後はお客様に安心してご利用いただけるよう、サインのご案内や説明を徹底してまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
コメント :
タイヤ交換はいつもお願しています。 いつも丁寧な作業です。