評価項目の説明
店舗レビューでは、店舗をご利用いただいたお客様の感想や評価などを閲覧することができます。各項目★5点満点での評価となります。
店舗について
入りやすい店舗か、待ち時間を快適に過ごすことができるか等の店内の雰囲気を評価
店員について
接客態度や言葉遣い等、丁寧な対応がされたかを評価
作業について
実施した作業に対して高品質に感じたか、作業内容の説明等安心感があったかを評価
時間について
受付から作業完了までの時間に満足しているかを評価
※2024/12/31時点
(2,600件以上のレビュー)
40代/男性/ファミリー
総合評価
50代/男性/ファミリー
総合評価
当初、ブリヂストンタイヤオンラインストアのタイヤ検索でBMW3シリーズツーリングF31に適合とされたPOTENZA S001 RFT 225/50RF17 94Wを購入しタイヤ館目白店で取り付け予約しました。取り付け予約日にタイヤ館目白店に行くと「このタイヤは国産高級車向けのタイヤでBMWへの推奨タイヤではありません。スターマークが付いているタイヤがBMWへの推奨です。ご希望であればこのまま取り付けますが後日不具合が起こる可能性があります」と言われキャンセルしました。ブリヂストンタイヤオンラインストア内を徘徊して「新車装着タイヤ標準リスト」を見つけて今回購入したPOTENZAS001 225/50R17 94Wにたどり着きました。今までディーラーにお任せでタイヤ交換をしていただいていたのでBMW 推奨のスターマークタイヤを知りませんでした。タイヤ館目白店としてはBMW 推奨のスターマークタイヤで無い事を黙ってそのまま取り付けてしまう事も出来たのに教えていただき感謝しています。
70代~/男性/夫婦・カップル
総合評価
明るくきびきびした応対が良かった。 100km走行後の点検も予約なしで訪問したが短時間で実施してくれた。 ただ作業後の作業内容説明が簡単で良いので欲しかった。
30代/男性
総合評価
初めて利用をしましたが、店長さんを始め丁寧な対応そして迅速な作業にとても満足しました。 また利用したいです。
40代/男性
総合評価
店員さんは丁寧に対応してもらえて気持ちよかったです。質問にも丁寧に答えてもらえました。値上がり前の情報から駆け込みでネット予約して作業してもらったのですが、何も問題なかったです。
50代/男性/夫婦・カップル
総合評価
ネットで予約しましたが、とても丁寧に対応していただきました。 近々閉店とのことで残念です。
50代/女性/1人暮らし
総合評価
店舗にて急きょ窒素ガスに変更させて頂きましたが、タイヤ交換までは都度無料とのことでサービスにおいても良かったです。
70代~/男性/夫婦・カップル
総合評価
お店の方は責任者の方をはじめ、言葉使い·対応·仕事ぶりテキパキとされている よくコマーシャルをしている4社などとは比べものにならない対応でした 会社の教育がシッカリなされているのが感じられました 一点だけ改善を検討してほしいと思うのは少し早めに訪問したので店内で待ってたらゴム特有の匂いが蔓延してるのは閉口でした、換気空気清浄をもう少しされたほうが良いのではないかと感じました
40代/男性/1人暮らし
総合評価
事前よやくしていたためスムーズに作業していただけました。タイヤ4本交換でしたが、以前他のディーラーでは2時間以上かかったのに、こちらでとても早くて助かりました。 急なトラブルでも対応してくださるので信頼しています。
70代~/男性/夫婦・カップル
総合評価
予約時間よりやや早めに店舗の駐車場についたが、駐車場で店員が出迎えてくれ駐車のサポートをしてくれた。タイヤ交換の説明を受け、作業はすぐに開始された。作業状況も待合室からガラス越しに見えるようになっているが、私は備え付けの無料ドリンクを飲みながら展示してあるタイヤについてのいろいろな説明を見て過ごした。 タイヤ締付けの最終確認を、立会で見れたので安心感が増して良かった。
40代/男性/ファミリー
総合評価
ブリジストンさんのサイトでREGNO GR-XⅢ TYPE RVを購入しタイヤ交換を予約。予約時間に店舗の駐車場に停めると店員さんが駆けよってくれて、お待ちしておりました、ととても気持ちの良い挨拶。手際も良く30分ほどで完了。最後はホイールナットがキチンと締まってるか一緒に確認して終了。タイヤは慣らし運転が重要ですからと100キロ無料点検の案内もありました。タイヤ専門店ならではの安心感があります。定期点検はいつもディーラーですがタイヤに関してはこれからもタイヤ館かわごえさんにお世話になります。
40代/男性/1人暮らし
総合評価
初めてネット予約でしたが、お店ではとてもスムーズにタイヤ交換ができました。 作業時間も思ってたよりも短かかったです。 終了後のナット締めも、丁寧に説明していただきました。 機会があれば、また利用させていただきたいと思います。
コメント :
事前に電話での問い合わせを行ったのですがそこからも丁寧な対応でした。実際の店舗においても、分かりやすい説明と丁寧な作業をしていただきました。 店舗内もきちんと整理・清掃されており、タイヤ交換の待ち時間の間も快適に待つことができました。 特に、お若いとみられるスタッフの方も笑顔で挨拶していただき、とても好印象でした。 ありがとうございました。100キロ点検でもまた宜しくお願いします。