お客様のリアルな声をご紹介!

4.7

※2024/3/25時点

(1,700件以上のレビュー)

サービスについての総合評価
4.7

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    749件
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    168件
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  • ★ 1
    4件

30代男性

交換後の100km点検について

30代/男性

投稿日 : 
2023年10月29日
車種 : 
トヨタ 86
走行距離(km) : 
-km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 枚方

総合評価

4
店舗について
3
店員について
4
作業について
4
時間について
5

コメント :

予約をせず、急遽飛び込みで交換後100km点検の為に店を訪れたが、作業員の方が嫌な顔一つもせず丁寧に作業を行なっていただけた。

50代男性

時間通りに作業完了

50代/男性

投稿日 : 
2023年10月28日
車種 : 
レクサス NX300h
走行距離(km) : 
-km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 熊谷

総合評価

4
店舗について
4
店員について
5
作業について
5
時間について
5

コメント :

作業時間1hで、時間通りに作業完了していただきました。 待っている間、テレビをずっと見てましたが、新聞があるとさらに良かったと思います。

30代男性

スタッドレスタイヤ購入

30代/男性/1人暮らし

投稿日 : 
2023年10月28日
車種 : 
トヨタ ルーミー
走行距離(km) : 
1,000km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 盛岡西バイパス店

総合評価

5
店舗について
5
店員について
5
作業について
4
時間について
4

コメント :

丁寧な対応が良かったです! また機会があれば利用したいです!

50代男性

今回初めてディーラー以外で購入

50代/男性/ファミリー

投稿日 : 
2023年10月29日
車種 : 
ホンダ フィット
走行距離(km) : 
600km
ご利用店舗 :  
コクピット北6

総合評価

5
店舗について
5
店員について
5
作業について
5
時間について
5

コメント :

今回初めてディーラー以外で購入しました。 またネット購入ということで、何かしらのトラブルは覚悟していましたが全く無く、スムーズにすみました。 取り付け店舗は選択肢は少ないですが、メーカー系や地元の老舗カーショップのみでしたので、初めてでも安心して頼めました。 交換の待ち時間は、近所のお店で昼食を済ませて戻ったら作業は完了していました(約40分)。 取り付け後の引き渡し時にトルクレンチでの締め付けチェックして頂きました。初めての経験でしたので安心度が増しました。 同席していた妻も”他のショップで交換して際、こんなサービスは無かった!”と感激していました。

60代

期待通りの安心感

60代

投稿日 : 
2023年10月27日
車種 : 
スズキ スイフト
走行距離(km) : 
-km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 西条

総合評価

5
店舗について
5
店員について
5
作業について
5
時間について
5

コメント :

20年以上前から車の種類やメーカーが変ってもタイヤはいつもここで買います。

50代男性

仕事が早い

50代/男性/ファミリー

投稿日 : 
2023年10月27日
車種 : 
マツダ デミオ
走行距離(km) : 
100km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 西宮

総合評価

5
店舗について
5
店員について
5
作業について
5
時間について
5

コメント :

気持ちのよい接客でした。また利用したいと思います。

60代男性

タイヤ交換

60代/男性/夫婦・カップル

投稿日 : 
2023年10月27日
車種 : 
ホンダ ヴェゼル
走行距離(km) : 
100km
ご利用店舗 :  
コクピット 21大阪

総合評価

4
店舗について
5
店員について
5
作業について
4
時間について
4

コメント :

作業内容と交換時間とも 満足でまた日々のメンテでも お世話になりたい店舗です

50代男性

タイヤは専門店が安心

50代/男性

投稿日 : 
2023年10月26日
車種 : 
MINI ミニ
走行距離(km) : 
400km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 小平

総合評価

5
店舗について
5
店員について
5
作業について
5
時間について
5

コメント :

タイヤは地味だけど走りや安全性に直結するため、確実に取り付け、きちんとアドバイスが出来るスタッフが揃っている専門店が安心です。 タイヤの交換でだけ利用しているので、数年に1度しか訪れないのですが、以前行った時はピット作業が見られる席があったのに、それが無くなってしまったのは残念でした。

50代男性

早くて親切

50代/男性/ファミリー

投稿日 : 
2023年10月25日
車種 : 
ホンダ オデッセイ
走行距離(km) : 
100km
ご利用店舗 :  
コクピット 大泉

総合評価

4
店舗について
4
店員について
4
作業について
4
時間について
5

コメント :

予定より早く作業が終わり、ホイールも綺麗に洗ってくれた。

30代男性

ありがとう

30代/男性/夫婦・カップル

投稿日 : 
2023年10月25日
車種 : 
スバル インプレッサ
走行距離(km) : 
-km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 武生東

総合評価

5
店舗について
5
店員について
5
作業について
5
時間について
5

コメント :

迅速に対応してもらってほとんど待つことなく終わりました。助かります。ありがとうございます。

40代男性

オーダーどうりやらないか

40代/男性

投稿日 : 
2023年9月23日
車種 : 
トヨタ スープラ
走行距離(km) : 
200km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 ファボーレ富山

総合評価

2
店舗について
5
店員について
5
作業について
3
時間について
3

コメント :

時間掛かって割にウエイトの外し方ひどくて跡が残る。点検サービスを断ったのにボンネット開けようとして開かなくてライトで覗き込む、何やってるんですかね。それ以外特に無し。

店舗からの返信 :

この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 B-select (タイヤ館ファボーレ富山店) 店長の森川と申します。 今回、当店の作業に関して、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 長らくお時間をいただきましたこと、お客様にご満足いただける状態で作業が完了できなかったこと、ピットスタッフが点検実施有無の確認を怠り、ボンネットを開けてしまい、お客様にご不快な思いをさせてしまいました。 本当に申し訳ございませんでした。 今後はお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同お客様のご要望を徹底し、且つサービスの向上に努めて参ります。 改めてお詫び申し上げるとともに、貴重なご意見頂きました事、感謝申し上げます。ありがとうございました。

60代男性

タイヤ取り換え

60代/男性

投稿日 : 
2023年9月24日
車種 : 
スバル レヴォーグ
走行距離(km) : 
-km
ご利用店舗 :  
タイヤ館 岡山西長瀬

総合評価

2
店舗について
3
店員について
3
作業について
2
時間について
1

コメント :

取り換え時間について、最初に説明はなかった。ネットの情報では60分程度とあったので、それくらいを予想して待っていた。作業の様子を見ていると、ホイールにタイヤを取り付ける作業がうまくいかず、何度も繰り返していた。安全性に問題はないか不安になった。2時間たって作業終了。こちらから尋ねなかったが、最初に作業時間についての説明をしてほしかった。

店舗からの返信 :

この度は、B-select(タイヤ館岡山西長瀬)の対応にてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様がご安心してご利用いただけるよう丁寧な説明とご案内を心掛けておりましたがジーコ様への作業待ち時間のお伝えが行き届いておらず、スタッフ一同心より反省しております。今後このような事がないように、いただきましたご意見を店舗内で共有し、改善に努めて参ります。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。