評価項目の説明
店舗レビューでは、店舗をご利用いただいたお客様の感想や評価などを閲覧することができます。各項目★5点満点での評価となります。
店舗について
入りやすい店舗か、待ち時間を快適に過ごすことができるか等の店内の雰囲気を評価
店員について
接客態度や言葉遣い等、丁寧な対応がされたかを評価
作業について
実施した作業に対して高品質に感じたか、作業内容の説明等安心感があったかを評価
時間について
受付から作業完了までの時間に満足しているかを評価
※2024/12/31時点
(2,600件以上のレビュー)
60代/男性/夫婦・カップル
総合評価
40代/男性/ファミリー
総合評価
初めて店舗手配とオンライン手配の併用で利用しましたが、事前の作業内容説明が全くなかったので、手配通りの作業がされているか不安があります。 100km点検時に確認しようと思いますが、事前説明があった方が安心はできるかなと思います。
この度はブリヂストンタイヤオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。 初めての店舗手配とオンライン手配の併用でご利用いただいたにも関わらず、事前の作業内容説明がなくご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。 今後は事前説明を徹底し、お客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。 100km点検時もご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
30代/男性/ファミリー
総合評価
作業日の前に、作業時間の延滞があるかもしれないので、軽自動車ですが代車を手配しますと電話を入れてくれた。 作業日はレグノというタイヤの説明を受けてから、アライメント調整を依頼した理由を求められたので「レグノの良さを、経年車の狂ったアライメントで偏磨耗させて殺したのでは勿体無い。」と説明し、作業開始を横目に代車で動き出す。 終了の報を受けて店舗へ戻り、アライメントの測定と調整の結果を説明される。左前トーアウトの右前トーインで左へ吸い寄せられる状態から左右対称トーインに調整されていました。 作業を受けたその日のうちに慣らしの100kmを走ってきてびっくりさせてしまい、申し訳ありませんでした。
60代/男性/ファミリー
総合評価
鷺沼店の店員の皆さんの対応が素晴らしかったです! また今後もよろしくお願いします。
50代/女性/ファミリー
総合評価
受付の方も作業案内をしてくれた方もとても感じが良かったです。 ただ待ち時間の時どこにいたら良いのか分からずウロウロしてしまったので、声かけしていただけると安心出来たと思います。
60代/男性/夫婦・カップル
総合評価
今までタイヤ交換していただいた中で一番作業が早かったです それでも綺麗な仕上がりで専門店は違うなと思いました
50代/男性/夫婦・カップル
総合評価
作業前の案内、作業後の作業内容の説明が丁寧でわかりやすかった。
50代/男性/ファミリー
総合評価
オンラインストアを初めて利用しました 行ったことがないお店だったので不安がありましたが 店舗に到着すると丁寧な接客と素早い交換作業で非の打ちどころがない また利用したいと思っています
60代/男性/夫婦・カップル
総合評価
タイヤ交換が終わりお店を出たあと改めて伝票を確認したら他人の個人情報が書かれた伝票が入ってました。個人情報ダダ漏れ!私の伝票も誰かの所に行ってないかと心配です。引き返して店員さんに渡しましたがこのご時世個人情報しっかりと管理して欲しいです。
60代/男性/夫婦・カップル
総合評価
今回、初めて来店したが、丁寧な作業と信頼のおける説明と接客であった。
60代/男性/夫婦・カップル
総合評価
顧客対応、作業の丁寧さ、作業時間等 とても安心できる店舗です。 また、店舗内の清掃がしっかりしていて、清潔感ある店舗です。
50代/女性/ファミリー
総合評価
お店も分かりやすいところにあり、当初1時間と言われてましたが、そんなにかからず30分くらいでしょうか。フリードリンクで、子どもとおしゃべりしてる間にあっという間に終わりました。お店の方も丁寧で安心できました。50から100キロ走った後のタイヤ無料点検も安心の材料ですね。いままで、車検時にそのお店でタイヤも買ってましたが、同じ値段ならブリヂストンOnlineを利用したほうがよいタイヤをつけてもらえると知りよかったです。家のほかの車も利用したいです。
コメント :
店鋪も、担当者の方が非常に親切で的確なアドバイスもあり良かったです。安心できるので、冬のスタッドレスタイヤも購入してしまいました。