フリードリンクにフリーWiFiのサービスが付いた綺麗な店内から眺める手際の良いピット作業は見ていて飽きません。

予約時間より早目に到着しましたが、直ぐに作業していただき思った以上に早く終わりありがとうございました。 迅速で丁寧な対応に感謝致します。

初めて利用しました。 店員さんの丁寧な対応に感謝致します。

１０時予約で５分前に店舗に到着。外にいた店員は挨拶もなく素知らぬ顔。店舗に入ってカウンターにいた店員に予約していた何某ですと言葉を交わしただけであとは何の説明もなく作業が開始され３０分くらいの所要時間で取付完了。作業終了時にも何の説明もなくキーを渡されただけ･･･？ タイヤ館ってここまで接客態度悪かったのかな？今までは別の店舗に行ってたけど、今回は家の近くの店舗で作業してもらったのですが･･･前の店舗に戻そうかな！高い買い物しているのに何なんでしょうか？ 以下店舗よりの返信 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。 お言葉を真摯に受け止め改善をさせて頂きます。 常にお客様の立場になり、満足いただけるサービスを ご提供できるように取り組みをさせて頂きます。 ご意見ありがとうございました。

ホームページでタイヤを購入し、11月中旬に山形南店さんにお伺いしました。 繁忙期のため、混み合っていましたが、予約していたため、スムーズに作業していただきました。予約していない方は、受付できない程混んでいましたので、事前予約はしたほうが良いと思います。 また、100キロ点検でもお世話になりましたが、電話対応や店頭対応もすべて納得いくサービス対応でした。 タイヤは長年タイヤ館さんで購入しておりますが、これからもその予定です。

ブリヂストンのオンラインショッピングで購入して、タイヤ館さんで取り付けして頂きました。今までも、ブリヂストンタイヤの購入が多く、タイヤマンさんとかの利用はした事がありました。しかし、サービスや丁寧な対応等々で、やはり、ブリヂストン直営のタイヤ館さんの方が１枚上手という感じを受けました。これからも機会があれぱ利用させて頂きます。

居心地のいいお店です。接客も言う事ありません。説明も解りやすくて丁寧です、待合室も広くて綺麗なお店です。タイヤ交換の作業もバッチリでした。

対応、説明等とても丁寧でした。 次回のタイヤ交換も利用したいと思います。

店舗待合室から作業内容を見れるようにしてはどうだろうか？

オンラインショップで購入し、こちらの店舗にて取り付けを行いました。 取り付け希望の日時をネットから簡単に予約出来、当日店舗に行って即取り付けが出来ました。作業時間も30分もかからずあっという間に終了。 また次回のタイヤ購入の際は、オンラインショップ購入、こちらの店舗で取り付けをお願いしたいです。

国道沿いに面しているお店だけあって、タイヤ交換の時期になると連日混雑しています。が、接客は丁寧でとても良心的なお店だと思います。タイヤ交換が終了した最後に、ナットが閉まっているか一緒に確認させてもらえるのでタイヤが外れる不安もありません。

終了時間は聞いてませんでした。 オンラインで事前に予約をしていたので、自分の中では30分ぐらいで終わるだろうと思っていたのですが、実際に掛かった時間は1時間。 タイヤとホイールも事前予約なので、すでに組んであるのになんでこんなに時間が掛かるのか理解できなかった。 ガラス張りになっているピットの作業状況を見ていてもなかなか進まないのでイライラしました。 以下店舗よりの返信 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー この度はB-select（タイヤ館磐田）をご利用いただき有難うございました。また、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。しかしながら、この度は渡部様のご期待に添えない部分があり大変申し訳ございませんでした。当店ではお客様から寄せられたさまざまな意見を参考に日々サービスの改善を図っております。この度頂いたご意見を真摯に受け止めご満足いただけるサービスが提供できるよう改善に努めてまいります。次回のご来店、タイヤ館磐田スタッフ一同、心よりお待ちしております。