評価項目の説明
店舗レビューでは、店舗をご利用いただいたお客様の感想や評価などを閲覧することができます。各項目★5点満点での評価となります。
店舗について
入りやすい店舗か、待ち時間を快適に過ごすことができるか等の店内の雰囲気を評価
店員について
接客態度や言葉遣い等、丁寧な対応がされたかを評価
作業について
実施した作業に対して高品質に感じたか、作業内容の説明等安心感があったかを評価
時間について
受付から作業完了までの時間に満足しているかを評価
※2024/12/31時点
(2,600件以上のレビュー)
60代/男性/夫婦・カップル
総合評価
50代/男性/夫婦・カップル
総合評価
タイヤの空気圧については、ガソリンスタンドやディーラーなどで、さまざまであり、最適な数値を教えていただき、タイヤの劣化についても、親切に説明していただいた。
70代~/男性/夫婦・カップル
総合評価
到着後すくに作業に開始で予定通りの終了でした。 店舗が明るく綺麗なのでゆったりと待つことが出来ます。 接客も大変良い感じでした。
40代/男性/夫婦・カップル
総合評価
とにかく対応、作業時間が早かったです。 また利用したいと思う店舗です。 次回はスタッドレス購入の際に利用したいと思います。
60代/男性/夫婦・カップル
総合評価
今回、タイヤ交換のため、予約して伺った訳ですが、非常に快適に過ごすことができたお店でした。ありがとうございます。 最後の組付けの時にも、トルクレンチでの閉め具合を4本ともご説明頂きました。とても信頼できた対応でした。
30代/男性/夫婦・カップル
総合評価
タイヤの交換後、オイルの状況やバッテリーの消耗具合など、タイヤ以外の事も点検いただきとても助かりました。 説明も分かりやすくしていただきました。 また利用したいです。
60代/男性/ファミリー
総合評価
駐車場も広くて停めやすいです。 待合室も広く、コーヒーも出して頂き感じの良い店舗ですね。 整備士さん(店長さん?)も細かい気配りや注意事項も教えて頂き助かりました。 二度目の利用でしたがまた何かあればよろしくお願いします! ありがとうございました!
40代/女性/1人暮らし
総合評価
私の勘違いで予約日より一週間早く訪店してしまい改めて伺うにも休みが合わないため困っていたところ、物はあったので当日お願いすることができ更には時間内に作業も終えて頂けるなど色々とタイミングが合いとても助かりました。ありがとうございました。
50代/男性
総合評価
事前の細かい質問について分かりやすく説明いただき、安心して交換できました。 待合室も清潔で適度な広さがあり、ストレスはありませんでした。 100km無料点検などのサービスも体験しましたが、丁寧な印象を受けました。 今のところ問題もなく、満足しています。
40代/ファミリー
総合評価
オンラインサイトで予約した日時よりも前に相談事があり電話で会話させていただきました。 ホイールのみ別で持っていたため作業日より前に受け取りをしてもらいタイヤの組み込みをやっていただきました。 そのため、当日は車両へのタイヤホイールの脱着のみとなったので待ち時間が短くなりました。 タイヤの特性や組み込んだ時の感想なども教えていただきとても親切に対応していただきました。 空気圧についても相談してくれて目的に合った空気圧にしてもらえました。 引き渡しの際に目の前でトルクチェックをしてから受け取りを行いました。 色々と作業の融通をしていただきありがとうございました。
40代/男性/ファミリー
総合評価
予約時間よりも早く到着したが、待ち時間無しですぐにタイヤ交換の対応をしてもらえた。 質問事項にも的確に答えてくれて説明も分かりやすかった。アフターフォローの体制も万全なので次回はスタッドレスタイヤもタイヤ館湘南台店で購入しようと思います。 また店内も携帯の充電や無料のドリンクサービスもあり良かったです。
30代/ファミリー
総合評価
初めてのタイヤ交換でしたが、説明も丁寧にしてもらい納得出来た上で対応してもらいました。 また、タイヤのホイール内部のところが錆びついてますが、と報告してくれた時に撮影した写真を見せてくれたので、安心してお願い出来ました。
コメント :
前回は店舗購入、今回はネット購入、適切なアドバイスをもらえるなど流石タイヤ館というお店です もちのろんで任せて安心です スタッフさんいい仕事してます