評価項目の説明
店舗レビューでは、店舗をご利用いただいたお客様の感想や評価などを閲覧することができます。各項目★5点満点での評価となります。
店舗について
入りやすい店舗か、待ち時間を快適に過ごすことができるか等の店内の雰囲気を評価
店員について
接客態度や言葉遣い等、丁寧な対応がされたかを評価
作業について
実施した作業に対して高品質に感じたか、作業内容の説明等安心感があったかを評価
時間について
受付から作業完了までの時間に満足しているかを評価
※2024/12/31時点
(2,600件以上のレビュー)
40代/男性/ファミリー
総合評価
30代/男性/ファミリー
総合評価
事前の予約をしていたのでスムーズに交換に移行。 30分で交換、最後は増し締めでトルクがかかっている事を一緒に確認して終了。 迅速な対応で満足、店内は静かで綺麗なので特にストレスもなく待つことが出来た。
60代/男性/ファミリー
総合評価
着いたら気持ちの良い受け付けで、スピーディーな対応や説明をしていただき、予定より早く作業完了していただきました。
40代/女性/ファミリー
総合評価
初めて伺いました。 スムーズに作業していただき、時間通りに終わりました。 給茶機があり、Wi-Fiもあるので待ち時間はゆっくりすることが出来ました。
40代/男性/ファミリー
総合評価
初めて利用しましたが、ハキハキとした対応で気持ちの良い接客でした。清潔感のある店内でタイヤ交換を待ってる間、快適に過ごせました。キッズスペースがあったので、子供と一緒でも待っていられそうでした。 取り付け後の100km点検も素早く対応してもらえました。
~20代/女性/夫婦・カップル
総合評価
雰囲気が良く、無知な私にもわかりやすく説明してくださったり相談にも乗っていただきました。 ご丁寧な対応ありがとうございました。
40代/男性/ファミリー
総合評価
タイトル通り、とても丁寧で迅速に対応していただきました。 スタッフの方もみなさん親切でタイヤの事について、色々と教えていただきました。 また、利用したいと思います。
60代/男性/ファミリー
総合評価
車に対する質問に、色々分かりやすく説明をしてくださいます。タイヤ交換作業も丁寧で、迅速で、また利用したいと思います。タイヤのほかにも、バッテリー、サスペンション、カーナビ、ホイールと車に関する商品が見れて楽しいです。
30代/男性/ファミリー
総合評価
有料のオプションもオンラインで申し込みしていましたが、作業前後にも特に説明なし。締め付け確認だけやって以上終わり。どんな作業したか説明するのが通常と思っていた私はディーラーやオートバックス等の他店舗の方が丁寧な気がしました。 初めてタイヤ館を利用しましたが、少々残念な印象です。タイヤ自体には満足していますが‥
この度はブリヂストンタイヤオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様には不快な思いさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 内容の確認や説明など、当たり前の事が出来ていない現状を改善し、今後このような事が無いように指導して参ります。 貴重なご意見、誠にありがとうございました。
70代~/男性/夫婦・カップル
総合評価
納得出来る説明とアフターサービスがしっかりしている
50代/男性/ファミリー
総合評価
交換前は冷間時と運転時の空気圧の変化が大きかったが、交換後はその変化が少なくなった。
50代/男性/1人暮らし
総合評価
こちらの質問にも丁寧に答えて頂き、作業中の待ち時間の店員さんの対応もとても良かったです。交換作業の最後に購入者立ち合いのもとで、トルクレンチで締め付けトルクの確認をするなど作業も丁寧で信頼できるお店でした。
コメント :
はじめて利用させていただきました。 タイヤ交換を決める前にもタイヤチェックいただきましたが、傷確認など丁寧にして頂きました。 タイヤ交換自体もスムーズに実施いただき、交換後の説明も丁寧にしていただけました。また利用したいと思います。