評価項目の説明
店舗レビューでは、店舗をご利用いただいたお客様の感想や評価などを閲覧することができます。各項目★5点満点での評価となります。
店舗について
入りやすい店舗か、待ち時間を快適に過ごすことができるか等の店内の雰囲気を評価
店員について
接客態度や言葉遣い等、丁寧な対応がされたかを評価
作業について
実施した作業に対して高品質に感じたか、作業内容の説明等安心感があったかを評価
時間について
受付から作業完了までの時間に満足しているかを評価
※2024/12/31時点
(2,600件以上のレビュー)
40代/ファミリー
総合評価
70代~/男性/夫婦・カップル
総合評価
大変満足しております。 次回も利用したいと思います。
70代~/男性/夫婦・カップル
総合評価
装着してくれたタイヤは訪れたその月に製造された正に新品ほやほやのタイヤで驚いた。作業等は何の問題も無く安心してまかせられた。 ただ、待ち時間が手持ち無沙汰に感じた。週刊誌や雑誌、新聞等、暇潰しになる物が置かれていれば、待ち時間も気にならなかったと思う。
60代/男性/夫婦・カップル
総合評価
タイヤを交換する、という目的は達成できましたが、もう少し交換したタイヤの特徴や性能について説明するとか、タイヤの空気圧をどうしますかと確認するとか、一歩踏み込んだ顧客サービスを期待します。
60代/男性/1人暮らし
総合評価
皆さんとても良い対応でした。 またよろしくお願いします。
60代/男性/ファミリー
総合評価
受付時から、丁寧な対応で作業も手早く、作業後のタイヤの説明も完璧でした。 友人知人にも、紹介したいと思います。 また、タイヤ交換の際は、利用させていただきます。 ありがとうございました。 以上
50代/男性/ファミリー
総合評価
予約来店にてタイヤ交換した。当初「1時間から1時間半ぐらい掛かります」と言われていたが、実際は30分強で終了した。最後に立ち合いのもとで、トルクレンチを使ってホイールナットを締めたので、安心感もある。
60代/男性/夫婦・カップル
総合評価
店舗に入ってすぐに対応してくれた、作業時間も20分位で予想より半分の時間で終わった
40代/男性/ファミリー
総合評価
予約時間の30分前についたが、時間前にも関わらず迅速に対応して頂き有難うございました。また、作業も2人体制で丁寧に対応して頂きました。作業後の最終チェックは、私立会のもと店員さんとタイヤの銘柄、サイズ、ナットの締まり具合を1本ずつ丁寧に確認しました。非常にクオリティの高いお店だと思いました。次回は100キロ点検よろしくお願い致します。
60代/男性
総合評価
受付から丁寧な対応でした。 仕事の手早く、大変助かりました。
50代/男性
総合評価
VRX3を本サイトで購入しました。 夏タイヤへ履き替えの際、スタッドレス保管を希望しましたが、本サイトで購入分はタイヤ館楢原店で購入したものでないとの事で保管サービスの利用が出来ませんでした。 店員さんは「こちらでご購入頂いたお客様分でいっぱいですので」との事で、他に依頼しました。 なら、こちらで購入しないですよね。 取次店との連携がなってなく非常に残念に思いました。
この度は、当店のサービスにご満足いただけず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘の通り、取次店との連携が不十分であったことを反省し、今後の改善に努めてまいります。また、保管サービスのご利用ができなかったことについても重ねてお詫び申し上げます。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
30代/男性/1人暮らし
総合評価
見積もりの段階からタイヤ交換まで丁寧に対応していただけました。 わからない部分を聞いた際もわかりやすく説明してくれてとても良かったです。
コメント :
購入前の相談にものっていただき、アドバイスも親切で安心して購入できました。