評価項目の説明
店舗レビューでは、店舗をご利用いただいたお客様の感想や評価などを閲覧することができます。各項目★5点満点での評価となります。
店舗について
入りやすい店舗か、待ち時間を快適に過ごすことができるか等の店内の雰囲気を評価
店員について
接客態度や言葉遣い等、丁寧な対応がされたかを評価
作業について
実施した作業に対して高品質に感じたか、作業内容の説明等安心感があったかを評価
時間について
受付から作業完了までの時間に満足しているかを評価
※2024/12/31時点
(2,600件以上のレビュー)
40代/男性
総合評価
50代/男性
総合評価
2輪交換でしたが、値段もさることながら20分くらいの作業時間でしっかりとした作業、対応で非常に良いお店でした。次回もここにします。
60代/女性
総合評価
タイヤショップへ一人で出かけるのは初めてで心配でしたが、店舗到着するとすぐにお声掛けがあり、何の説明をするまでもなくスムーズに対応していただけました。待ち時間もお店の中で過ごしましたが、「暑くないですか?」と気にかけてくださったり、終了後に聞きたいと思っていた冬用タイヤが来シーズンまで使用可能かどうかについても、こちらが聞く前に教えてくださいました。安心して利用できるお店だと思います。
50代/男性
総合評価
ネット予約からの来店でした。把握されてたとは言え、大変迅速な対応と作業をして下さいました。 欲を言えばになりますが、もう少し笑顔など明るい対応をしていただければと思いました。 全体的には職人的でとても満足できる店舗だと思います。 ありがとうございました。
70代~/男性/夫婦・カップル
総合評価
明るくきびきびした応対が良かった。 100km走行後の点検も予約なしで訪問したが短時間で実施してくれた。 ただ作業後の作業内容説明が簡単で良いので欲しかった。
50代/ファミリー
総合評価
ピット作業をチラッと見てました。某、全国チェーンより丁寧、手際も良くとても早かった。 ネット予約だったなので、お待ちしてました状態でした。 ピット作業完了間際でのお声掛けのタイミングも、ベストタイミングであり、車両がピットから出てきて、すぐに乗り込め帰宅出来、タイパもすごく良かった。 タイヤと作業、トータル価格で、お値打ちと思います。(考え方が変わりました) 子供のタイヤ交換が近いので、次の時もお願いしたいと思います。
50代/男性/夫婦・カップル
総合評価
ネットで予約しましたが、とても丁寧に対応していただきました。 近々閉店とのことで残念です。
50代/女性/1人暮らし
総合評価
店舗にて急きょ窒素ガスに変更させて頂きましたが、タイヤ交換までは都度無料とのことでサービスにおいても良かったです。
40代/男性/ファミリー
総合評価
事前に電話での問い合わせを行ったのですがそこからも丁寧な対応でした。実際の店舗においても、分かりやすい説明と丁寧な作業をしていただきました。 店舗内もきちんと整理・清掃されており、タイヤ交換の待ち時間の間も快適に待つことができました。 特に、お若いとみられるスタッフの方も笑顔で挨拶していただき、とても好印象でした。 ありがとうございました。100キロ点検でもまた宜しくお願いします。
50代/男性/ファミリー
総合評価
当初、ブリヂストンタイヤオンラインストアのタイヤ検索でBMW3シリーズツーリングF31に適合とされたPOTENZA S001 RFT 225/50RF17 94Wを購入しタイヤ館目白店で取り付け予約しました。取り付け予約日にタイヤ館目白店に行くと「このタイヤは国産高級車向けのタイヤでBMWへの推奨タイヤではありません。スターマークが付いているタイヤがBMWへの推奨です。ご希望であればこのまま取り付けますが後日不具合が起こる可能性があります」と言われキャンセルしました。ブリヂストンタイヤオンラインストア内を徘徊して「新車装着タイヤ標準リスト」を見つけて今回購入したPOTENZAS001 225/50R17 94Wにたどり着きました。今までディーラーにお任せでタイヤ交換をしていただいていたのでBMW 推奨のスターマークタイヤを知りませんでした。タイヤ館目白店としてはBMW 推奨のスターマークタイヤで無い事を黙ってそのまま取り付けてしまう事も出来たのに教えていただき感謝しています。
70代~/男性/夫婦・カップル
総合評価
お店の方は責任者の方をはじめ、言葉使い·対応·仕事ぶりテキパキとされている よくコマーシャルをしている4社などとは比べものにならない対応でした 会社の教育がシッカリなされているのが感じられました 一点だけ改善を検討してほしいと思うのは少し早めに訪問したので店内で待ってたらゴム特有の匂いが蔓延してるのは閉口でした、換気空気清浄をもう少しされたほうが良いのではないかと感じました
40代/男性/1人暮らし
総合評価
事前よやくしていたためスムーズに作業していただけました。タイヤ4本交換でしたが、以前他のディーラーでは2時間以上かかったのに、こちらでとても早くて助かりました。 急なトラブルでも対応してくださるので信頼しています。
コメント :
今回初めて利用させていただいたのですが、店に入ってすぐとてもいい笑顔で、わかりやすい説明をしていただけたこと、慣らし走行後のアフターサービスもしていただけるようで安心感と満足度が他の同業よりも数段上に感じました。 ディーラーより良いんじゃないかな?? またタイヤ交換時には是非利用させていただきたいと思います。